团队组建与管理实务(高新企业大学.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * 沟通与管理 现场讨论： 对于“老皮”能不能预防？ 团队领导必须记住： 通过有效的“压力管理”去保障员工的工作绩效与动力； 压力管理： 压力=目标－能力 目标 能力 培 训 任务 第二十六页，共四十六页。 沟通与管理 压力管理： 压力=目标－能力 客观压力 = 工作目标－个人能力 感知压力= 客观压力－承压能力 案例分析： 国家的压力管理 第二十七页，共四十六页。 沟通与管理 目标设定的3个阶段： 发展阶段 目标标准 目标特点 工作目的 测试阶段 低 可行性 稳定员工情绪、留人 融入阶段 高 挑战性 激发员工潜能 提高工作绩效 稳定阶段 较高 稳定性 可控性 稳定团队整体绩效 管理既是沟通，领导要永远把握主动。 第二十八页，共四十六页。 沟通与管理 现场讨论： 团队稳定后管理最重要的工作是什么？ 现场演示： 撞球试验 团队领导必须记住： 管理好每个团队成员的情绪是团队业绩稳定的前提； 营造好的团队工作氛围，保障正能量在团队中的传播是管理者最重要的工作； 情绪影响心情，心情影响状态，状态影响效率。 第二十九页，共四十六页。 沟通与管理 现场讨论： 如何有效的引导员工的职业发展？ 案例分析： 向军队学管理 团队领导必须记住： 教动作---任务导向，通过正确的过程保障工作的目标，手把手教，保证每个细节都做对。 教流程---目标导向，通过工作的目标分解工作的过程，点到为止，以学会做工作计划和工作分析为标志。 用管理---竞争导向，通过树立绩效标杆确立工作目标，挑拨离间，保证每个员工/团队能够在有限的资源配置中发挥最大绩效。 第三十页，共四十六页。 沟通与管理 现场讨论： 如何恰当的处理团队中的合作与竞争问题？ 团队领导必须记住： 团队内可以存在合理的竞争，团队的基本基调是合作； 团队内的非正式活动（如吃饭、爬山）有利于队员之间的合作精神； 团队内部合作的基础是自愿，团队内部会自然分化为小团体，各个小团体之间存在竞争； 第三十一页，共四十六页。 沟通与管理 现场讨论： 如何选择判断合适的培养对象和接班人？ 团队领导必须记住： 道、德、礼、法4层判断法确定培养层级； 通过个人职业生涯规划与组织职业规划确定培养可能性； 通过个人年龄及家庭状况判断培养周期与成本； 通过日常工作授权行为测试稳定性、工作潜力以及忠诚度； 第三十二页，共四十六页。 沟通与管理 第2节学习心得： 新人融入团队3个阶段的关键动作； 团队需要的不是凝聚力而是向心力； 轮式沟通是领导需要学习的第1沟通技巧； 通过心理暗示培养员工不同的工作风格； 新员工存在明显的“霍桑效应”，随时可能变“皮”； 团队领导要通过有效的压力管理预防员工变“皮”； 正确的引导新人发展分3个阶段：教动作、教流程、用管理； 团队领导要学会如何有效处理团队内部的合作与竞争关系； 选择和培养接班人是团队主管的重要管理工作； 第三十三页，共四十六页。 考 核 与 激 励 第三十四页，共四十六页。 如何科学 地考核员工？ 考核与激励 现场讨论： 第三十五页，共四十六页。 考核与激励 团队领导必须记住： 团队的工作绩效是考核团队队员能力增长的终极指标； 财务指标是考核员工绩效的最终指标，却不能作为工作的目标，只能最为计量员工能力增长的“分值”； 在工作中态度第一，要不断的考核、矫正员工的工作态度； 管理思考： 为什么要不断的考核矫正员工的态度？ 第三十六页，共四十六页。 员工激励 奖还是罚？ 考核与激励 现场讨论： 第三十七页，共四十六页。 考核与激励 管理思考： 为什么销售冠军奖成了冤枉钱？ 团队领导必须记住： 在团队稳定前不适宜用惩罚手段，提倡多鼓励和发现问题迅速补救，不追究个人责任，已完成目标为导向； 奖励要结合经济奖励和其他奖励才会效果明显； 冠军奖以精神奖励、物质奖励为主，成长奖以经济奖励为主，荣誉奖励为附； 奖金要设立冠军奖（绩效绝对值）和成长奖（相对增长率）； 第三十八页，共四十六页。 考核与激励 管理思考： 员工来企业工作为了什么？ 团队领导必须记住： 清晰的晋升标准使员工动力无限； 完善的培训体系让人感觉美好的未来触手可及； 通过沟通和员工共同制定职业生涯规划能有效激励员工； 第三十九页，共四十六页。 考核与激励 晋升的条件： 公司有空缺的职位； 员工在本岗位上绩效达标； 能力基本达到晋升职位的要求； 已经培养好了本岗位的接班人； 管理思考： 企业为什么要做大？ 第四十页，共四十六页。 培训怎么做？ 考核与激励 现场讨论： 第四十一页，共四十六页。 考核与激励 团队内培训的2个阶段： 第1阶段：