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矩阵模型的优势 ? 能够同时向多个方面(如技术革新)作出迅速的反应; ? 提高了企业应对高度专业化工作的能力; ? 改善复杂性工作的问题; ? 能够分享企业有限的资源,包括人、财、物、技术和时间; ? 能够为顾客提供更高质量的服务。 矩阵式管理的四点缺陷 ? 沟通通路较长,可能费时费事; ? 员工多重领导,可能顾此失彼; ? 管理相互制约,可能协调困难; ? 全员素质要高,可能难以达到。 第三十一页,共四十四页。 外企内部组织结构 组长:刘怡溪 组员:王璐 王笑丽 曾晓曦 第一页,共四十四页。 果断力培训专家 专注于个人效能提升 第二页,共四十四页。 企业内部组织结构 定义:组织结构(Organizational Structure)是指,对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 常见类型:直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制和委员会结构等 重要性:适当的公司组织结构可以使公司的各项业务活动更顺利地进行,可以减少矛盾与摩擦,避免不必要的无休止的协调,也才能提高公司的效率。 第三页,共四十四页。 内部组织结构的三种形态 1.U型组织结构 它的特点是管理层级的集中控制。 (1)直线结构(Linear structure)。直线结构的组织形式是沿着指挥链进行各种作业,每个人只向一个上级负责,必须绝对地服从这个上级的命令。 第四页,共四十四页。 (2)职能结构(Functional structure)。职能结构是按职能实行专业分工的管理办法来取代直线结构的全能式管理。下级既要服从上级主管人员的指挥,也要听从上级各职能部门的指挥。 第五页,共四十四页。 (3)直线职能制(line and function system)。直线职能制结构形式是保证直线统一指挥,充分发挥专业职能机构的作用。 第六页,共四十四页。 2. M型组织结构 这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部。 (l)事业部结构(Product division structure):又称分权制,是指在集权的直线职能制中通过分权管理而形成的大型现代企业组织结构形式。即在总公司统一领导下,按产品、地区或市场划分成几个经营单位即事业部,各事业部实行相对独立经营,独立核算,具有从生产到销售的全部职能。 第七页,共四十四页。 第八页,共四十四页。 (2)矩阵式结构(Matrix structure):是对职能部门化和产品部门化两种形式相融合的一种管理形式,通过使用双重权威、信息以及报告关系和网络把职能设计和产品设计结合起来,同时实现纵向与横向联系。矩阵制组织有两个条线所组成:一是相对固定的机构应包括组织日常性的业务经营机构;二是设立项目或任务小组的临时机构. 第九页,共四十四页。 M型控股公司组织结构由三个互相关联的层次组成,由董事会和经理班子组成的总部是公司的最高决策层,这是M型公司的核心。 第十页,共四十四页。 3.H型组织结构 H型结构(Holding company,H-form)即控股公司结构 ,在 H型公司持有子公司或分公司部分或全部股份,下属各子公司具有独立的法人资格,是相对独立的利润中心。 (1)纯粹控股公司 其目的只掌握子公司的股份,支配被控股子公司的重大决策和生产经营活动,而本身不直接从事生产经营活动的公司。 (2)混合控股公司 既从事股权控制,又从事某种实际业务经营的公司。 第十一页,共四十四页。 第十二页,共四十四页。 案例分析 直线型组织结构——戴尔 戴尔公司的战略核心: 1直销模式, 2 按需定制, 3精细化管理, 4 直接服务 DELL的三大销售部门: 大客户部(LCA) 重要客户部(PAD) 小型企业及家庭用户部。 第十三页,共四十四页。 戴尔的内部组织结构图 第十四页,共四十四页。 直线型组织结构的优缺点 优点:权力集中,职权和职责分明、命令统一,信息沟通简捷方便,便于统一指挥,集中管理。 缺点:各级行政首脑必须熟悉与本部门业务相关的各种活动(尤其是最高行政首脑,必须是全能管理者);缺乏横向的协调关系,没有职能机构作为行政首脑的助手,容易使行政首脑产生忙乱现象。 第十五页,共四十四页。 区域式组织结构 区域式组织结构是根据组织的用户所在的不同地区来对组织的结构进行整合,在结构中,每个地理单位包括所有的职能,以便在该地区生产和销售产品。 下面以苹果计算机公司的例子来说明区域性的组织结构图。 第十六页,共四十四页。 苹
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