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小家电产品市场调查与研究 内部资料 中国市场调查研究中心 第一页，共三十五页。 目录 中市调（CMRC）简介 服务基础及内容 小家电产品调查及研究内容 小家电产品研究体系及模型 专项调查及研究程序 CMRC 1 第二页，共三十五页。 背景简介 企业理念 专业研究部门 研究人员背景 信息数据库 调研网络 中市调（CMRC）简介 CMRC 2 第三页，共三十五页。 背景情况简介 CMRC 3 深厚的政府背景 1992年经中华人民共和国国家统计局 423号文件批复成立，为独立的科研事业性单位。依据国家法律法规规定，现业务主管单位变更为中国社会科学院当代城乡规划院。 与多个国家机关资源共享：国家统计局、国家发展和改革委员会、国家工业和信息化部、国家信息中心、国务院发展研究中心、海关总署、质检总局、环保部、建设部、农业部、国家林业局、卫生部、国家医药管理局、各级工商税务机关及商务厅(局) 、各行业协会…… 与多家部委机关、高校建立战略联盟：中国社会科学院、中国科学院、科技部、国家发改委产业经济与技术经济研究所、国家信息中心、北京大学、清华大学、国家认证认可委员会中国质量认证中心、人民大学、中央财大…… 权威的专家团队 小家电产品市场主管机构、家电协会资深专家团队 著名高校、研究机构知名学者 庞大的信息监测网络 在全国大型商场超市、专卖店、大卖场建有完备的监测系统 第四页，共三十五页。 专业的研究方向 专业的研究技术 专业的研究人员 专业的市场调查服务及研究 CMRC 企业理念 专业的累积资源 CMRC 4 第五页，共三十五页。 专业研究部门 小家电产品事业部 小家电产品零配件研究所 用户（消费者）研究所 终端研究所 CMRC 5 第六页，共三十五页。 研究人员背景 30% 具有专业丰富的调查及研究经验 55% 技术背景专业 25% 工商管理类专业 12% 外语专业 8% 数理统计专业 70% 全职研究与专业咨询人员 CMRC 6 第七页，共三十五页。 1500人的信息收集团队在全国各地进行信息即时更新 信息数据库 18000余家小家电产品零配件供应商 10000多家大型商场、超级市场、小家电专卖店的详细资料 1600多家小家电产品制造生产企业 CMRC 7 第八页，共三十五页。 中市调设有6个大区事业部：东北、华东、华南、西北、西南、华北 中市调人员结构：全职 员工450人,兼职人员超 过2000人 中市调监测系统：覆盖 全国90％以上的地、县 级市 调研网络 CMRC 8 第九页，共三十五页。 中市调（CMRC）简介 服务基础及内容 小家电产品调查及研究内容 小家电产品研究体系及模型 专项调查及研究程序 CMRC 9 中市调（CMRC）市场调查与研究 第十页，共三十五页。 服务基础性要件： 明确的项目人员职责及流程 完备的培训体系 严谨的项目质量控制体系 专业的研究分析能力 服务内容 CMRC 10 中市调服务基础及内容 第十一页，共三十五页。 积累二十多年的调研经验和管理方法，制定出独立的项目控制和职责管理体系，主要包括： 各阶段需要完成的工作步骤 各阶段需要完成的具体工作内容 各阶段具体工作内容的配合部门，参与人及责任人 各阶段工作所需要的工作文档及备档情况 各阶段工作的审批人及审批步骤 销售阶段 前期准备阶段 数据分析阶段 调查实施阶段 客户追踪阶段 报告阶段 CMRC 11 项目人员职责及流程 第十二页，共三十五页。 为保证项目的有效实施，中市调有完善的培训体系 中市调培训体系 项目培训体系 督导培训体系 调查员培训体系 项目背景 项目目标及内容 项目具体访问要求 项目相关技术解释 督导管理培训 督导技术水平培训 市场研究知识培训 调查技巧培训 调查员素质培训 研究员培训体系 项目管理培训 行业知识培训 市场研究技术培训 CMRC 12 基础性培训体系 培训体系 第十三页，共三十五页。 质量控制是项目运作的基础，中市调在完善的培训体系和流程控制的基础上与国家认证认可委员会中国质量认证中心的专家共同建立了严格的质量控制体系 问卷质量控制办法 调查员质量控制办法 项目研究员质量控制办法 合作机构质量控制办法 项目质量控制体系 数据分析部门质量控制办法 督导质量控制办法 报告撰写及陈述质量控制办法 CMRC 13 项目质量控制体系 第十四页，共三十五页。 市场导向的营销理念 领先的咨询水平 由著名大学毕业的产业经济学研究生组成专业的团队 专业的研究模型 深度的数据分析 由统计、心理和社会学专家领导的专业团队 专