项目六会展旅游服务.pptVIP

四、我国会展旅游的现状与发展趋势 1. 起步较晚，但发展比较快 2. 会展旅游产品的整体水平和质量不断提高 3. 会展旅游市场细分将更加专业化 4. 会展旅游市场竞争日趋激烈 5. 会展旅游产品向着品牌化方向发展 第二十八页，共六十页。 我国著名的展会 中国进出口商品交易会 （广州交易会 ） 第二十九页，共六十页。 中国杭州西湖博览会 第三十页，共六十页。 任务二 会展旅游产品与服务 一、会展旅游产品的开发 作为一个整体的旅游产品，会展旅游的组 合应形式严谨、环环相扣、围绕主题展开。 （一）会展旅游产品的特点 1. 综合性 2. 无形性 3. 不可分割性 4. 储存性 5. 异质性 6.波动性 第三十一页，共六十页。 5.旅游安全产品 即能够保障游客安全的工具产品等　　 3.专项旅游产品 如文化、商务、体育健身等 2.度假旅游产品 如海滨、山地、温泉等 1.观光旅游产品 如自然风光、城市分光等 4.生态旅游产品 旨在保护环境、回归自然 （二）旅游产品分类 第三十二页，共六十页。 （三）会展旅游产品开发 会展旅游产品开发应做到以下几点： 1. 要突出当地特色 2. 要与服务对象相结合 3. 要坚持多样化 4. 要注重资源保护 5. 要坚持创新性 6. 要坚持以人为本 第三十三页，共六十页。 要突出当地特色 第三十四页，共六十页。 重庆火锅节 第三十五页，共六十页。 要与服务对象相结合 第三十六页，共六十页。 要坚持多样化 第三十七页，共六十页。 要注重资源保护 第三十八页，共六十页。 第三十九页，共六十页。 要坚持创新性 第四十页，共六十页。 月亮文化节 第四十一页，共六十页。 要坚持以人为本 第四十二页，共六十页。 项目六 会展旅游服务 第一页，共六十页。 什么是旅游？ 想一想：你所了解的会展旅游活动有哪些？举例说明。 第二页，共六十页。 【学习目标】 1.掌握会展旅游的定义、类型及特点 2.了解我国会展旅游的现状与发展趋势 3.掌握会展旅游产品的特点、开发原则及服务要点 4.理解提高会展旅游服务质量应采取的主要措施 5.了解会展旅游的过程管理 【学习重点】 1.会展旅游的定义、类型及特点 2.会展旅游产品的特点、开发原则及服务要点 【学习难点】 会展旅游的过程管理 第三页，共六十页。 任务一 会展旅游概述 会展旅游作为一种新型的产业形态，以其消费档次高、经济效益好、信息交流广、产业关联性强等特点，发展为商务旅游的主流，成为我国经济的新增长点和助推器。 展览会和博览会、文化体育盛 事、 科技文化旅游、奖励旅游 等属于会展旅游吗？ 第四页，共六十页。 一、会展旅游的含义 狭义的会展旅游是指由会议、展览而带来的旅游活动。广义的会展旅游则可以采用发达国家所指“MICE”细分事件旅游市场的概念，即会议旅游、奖励旅游、展览旅游和以节日庆典及体育赛事为主题的节事旅游等。 会展业和旅游业同属第三产业，具有较强的产业关联性。两者紧密相连、相辅相成、互为补充。 第五页，共六十页。 国际上通常表述为：MICE M(Meetings):集会，主要指公司会议 I(Incentive Tour): 奖励旅游，专指以激励、奖励特定对象为目的而进行的旅游活动。 C(Convention):大型会议，主要指协会、社团组织的会议 E(Exhibition):展览 第六页，共六十页。 展览旅游 奖励旅游 会议旅游 会展 旅游 1 3 2 二、 会展旅游的类型 4 节事旅游 1 第七页，共六十页。 会议旅游 【加讲】会议旅游的功能 （1）国际性的会议旅游能够带动相关产业的发展，促进就业和消费。 （2）会议旅游能提高旅游目的地的知名度 （3）会议旅游能提升知识。 第八页，共六十页。 【加讲】会议旅游的特点 首先，参加会议的人员比一般的旅游者的消费水平高，购物能力强，从而会给会议旅游的接待者带来可观的经济收入。 其次，参加会议的人员，既要参加会议，又要参观旅游，因此他们逗留的时间比一般的旅游者要长。 再次，会议旅游的计划性强，而且多在旅游淡季举行，可以有效的调节旺季和淡季客源的不平衡，提高各类旅馆的全年利用率。会议旅游受气候和旅游季节的影响较小。 最后，会议旅游开展的难度较小。 第九页，共六十页。 【加讲