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相反地,美国运通卡有较强的视觉资产 第一百五十九页,共二百五十一页。 有关商誉的问题(1) 有否任何社会趋势会在将来影响到本品牌需求的增减? 有否任何外在议题会影响到本品牌,产生正面或负面的影响?能否创造任何议题? 谁对这个品牌有最大的影响力?或对消费者购买决定有影响力? 第一百六十页,共二百五十一页。 有关商誉的问题(2) 媒体报道对这品牌的有多好? 专家对推荐这品牌时的意愿如何? 这个品牌是否做到它的承诺? 本品牌是否是一个良好的社会公民? 本品牌的员并对品牌的感受如何?是否跟行政总裁的远见相符? 第一百六十一页,共二百五十一页。 为新品牌作品牌扫描 把问题改以“如何“开始 如何使品牌外观跟感觉与品牌背后企业远景及价值观息息相连? 如何让业务人员和通道活动配合顺畅? 第一百六十二页,共二百五十一页。 品牌罗盘 第一百六十三页,共二百五十一页。 品牌罗盘(1) 帮助360度思考的视觉辅助物 分割为6个部分,其中包含许多跟某一个资产有关的主要元素 第一百六十四页,共二百五十一页。 品牌罗盘(2) 愈往中心部分的元素愈具策略性的特性 越往外层的元素,则变得较具体性 顾客忠诚度活动的质量,品牌的力量 第一百六十五页,共二百五十一页。 品牌罗盘(3) 最我面的边缝部分是品牌与消费者的接触点:是品牌呈现给消费者的实际场所 第一百六十六页,共二百五十一页。 如何运用品牌罗盘 作为解析品牌的提示清单 看看你的品牌与对手在每一方面的比较如何 了解创意idea是否可充分发挥于每个元素上,同时亦可评估各元素间相互作用的空间有多大 第一百六十七页,共二百五十一页。 如何运用品牌罗盘(2) 您的品牌是否存在弱点?罗盘不会告诉你解决方法,但可以帮助你了解问题所有 第一百六十八页,共二百五十一页。 品牌扫描帮助我们诊断品牌的弱点 举例 品牌没有照顾好的主要客户 品牌需要建立更强关系的地方 品牌与其消费者在各个联系点上的不一致性 第一百六十九页,共二百五十一页。 所有的发现必须蒸漏出精华 品牌要拥有光明的未来所面 临的最大挑战 第一百七十页,共二百五十一页。 如何总结品牌扫描的讨论 第一百七十一页,共二百五十一页。 品牌扫描作用 说故事,叙述品牌的事实 编织一幕情节-以令人注目的论点,说明品牌呈现与经验的背景 第一百七十二页,共二百五十一页。 品牌扫描小结:健力士(新加坡) 形象 产品 展示 商界 通路 视觉 第一百七十三页,共二百五十一页。 产品的功能是否足够支持品牌 产品 消费者习惯拿啤酒跟Gunness相比较,所以感觉对它的味道太苦,不易接受。 第一百七十四页,共二百五十一页。 品牌形象是否够强,并且能与消费者引起共鸣 形象 对你有益“这个旧诉求的印象依然持续 严肃饮品-需要使其活泼让年轻消费群易于接受 第一百七十五页,共二百五十一页。 品牌是否有一群忠诚的顾客 顾客 消费者一般都在较年长时才开始喝-属于长者的饮品 年轻人就算饮用也是游离性高 第一百七十六页,共二百五十一页。 最后 做个八婆(八卦) 第一百二十七页,共二百五十一页。 从品牌扫描到品牌面临的挑战 第一百二十八页,共二百五十一页。 品牌的问题何在? 品牌扫描 品牌面临的挑战 第一百二十九页,共二百五十一页。 资产 第一百三十页,共二百五十一页。 品牌的6个资产组合 产品 视觉 形象 遇路 商品 客户 第一百三十一页,共二百五十一页。 资产 第一百三十二页,共二百五十一页。 我们必须 就评估一个品牌在这6个资产上的优势及弱势 决定这个品牌该做些什么以更强大 定义出品牌面临的挑战 第一百三十三页,共二百五十一页。 品牌小组需要知道 Product产品 产品的功能是会足够支持品牌 Imge形象 品牌形象是否够强,并且能与消费者引起共鸣 Customer顾客 品牌是否有一群忠诚的顾客 第一百三十四页,共二百五十一页。 品牌小组需要知道 卖场通路 品牌与通路是否有整体优势配合 视觉 品牌是否拥有品牌 商界 品牌是否有影响力 第一百三十五页,共二百五十一页。 认得出这个品牌吗 第一百三十六页,共二百五十一页。 它的资产是什么? 这个品牌不是用广告建立起来 第一百三十七页,共二百五十一页。 健康检查 产品 视觉 形象 通路 商界 顾客 第一百三十八页,共二百五十一页。 香港美国运通和大米品牌健康检查 产品 视觉 影象 通路 商界 顾客 产品 视觉 影象 通路 商界 顾客 第一百三十九页,共二百五十一页。
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