工程回访记录.docx

精心整理 工程回访记录 重庆市建设单位 ××× 重庆市  市政园林管理局 工程名称 编号： 机场路（渝北段）景观照明提升 ××× 工程（ 标段） 建筑规模工程造价 - 2600 万元 建筑类型质量等级 景观照明合 格 开工日期 年 月 日 竣工日期 年 月 日 设计单位 ××××市政工程设计研究院 施工单位 重庆××××有限公司 监理单位 ×××研究院 总监理工程师 ××× 建设单位意见 年 月 日 回访时间 年 月 日 回访人员：(签名) 工程负责人：(签名) 精心整理 精心整理 顾客满意度调查表 工程名称： 编号： J8.1.1–02a 调查得重要部位坚持 24 调查 得 重要部位坚持 24 是否及时提交监理 项目 分 小时旁站监理 报表、报告、记录等 服务的及时性 20 6 分 6 分 8 分 实得分 调查 得 工程质量控制 工程进度控制  投资控制 报表、质量 项目 分 及达标情况 及达标情况服务的 及达标情况 协调管理情况 记录的正确性 20 有效性 5 分 2 分 分 2 分 4 分 实得分 调查 得 项目 分 服务  工作态度  人员素质  劳动纪律 态度 20 8 分 实得分 分 6 分 工程质量 工程进度 工程投资 调查 得 延期 工程造价 工程造价 项目 分 按期 交付 20 实得分 合格 不合格 按期 10 分 0 分 5 分 业主 承包单 控制在合 控制超原因 位原因 同范围内 合同范围 3 分 0 分 5 分 0 分 调查 得 监理资料移交是项目 分 否及时、完整 记录 各项记录是否及时转交业主 业主交办有关工 承包单位申报资程监理事宜是否 料是否及时审及时回复、办理 核、签证 情况 20 5 分 实得分 5 分 5 分 5 分 总分 建设单位(盖章) 年 月 日 顾客满意度调查表 工程名称： 工程地点： 调查项目 分项细目 满分人员素质 6 实得分 质量控制 （20 分） 仪器、设备 4 质量控制体系 10 小计 20 产品质量 （60 分）  成果质量 （20 分） 成果合法性 10 成果深度 10 小计 20 服务及时性10 服务及时性 10 服务人员水平 5 服务态度 5 小计 20 外观包装 10 资料完整性 10 小计 20 （20 分） 交付质量 （40 分） 建设单位建议： 成果质量 （20 分） 交付及时性 （20 分 ） 总 计  及时性  20 100 建设单位(盖章) 调查人 顾客满意度分析及结果报告  编号： 顾客名称 顾客名称 地 址 电话、传真 02 联系人 顾客满意度评定总分： 分析报告(存在问题、原因分析、改进措施)  经营部： 日 期： 年 月 日 批示：  总经理： 日 期： 年 月 日 工程回访记录 编号： 米易县城市亮化工程 米易县城市亮化工程（三期） 建设单位 米易县城市管理局 工程名称 采购项目 建筑规模 - 建筑类型 景观照明 工程造价 1800 万元 质量等级 合 格 开工日期 年 月 日 竣工日期 年 月 日 北京三色石照明设计院有 设计单位 施工单位 限公司 重庆伯爵王照明设计工程有限公司 四川元丰建设项目管理有 总监理 监理单位 胥鹏 限公司 工程师 建设单位意见 年 月 日 回访时间 年 月 日 回访人员：(签名) 工程负责人：(签名)