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* 电 话 招 商 第一页，共二十八页。 1.养成良好的习惯 2.了解整个行业 3.了解你的企业 4.了解你的产品 5.了解你的客户 6.解决对方的反馈 打电话之前应具备的 第二页，共二十八页。 接电话的技巧 1．如果正在会客时电话铃响了,应该怎样做? 2．左手持听筒、右手拿笔 3．铃响不过三遍 4．报出公司或部门名称 5．确定来电者身份姓氏 6．听清楚来电目的 7．注意声音和表情 第三页，共二十八页。 接电话的技巧 8．保持正确姿势 9. 当你难以及时回答对方时10. 当你接到一些令人困惑的电话时11、避免将电话转给他人12、避免电话中止时间过长13．复诵来电要点 14．最后道谢 15．让客户、领导先收线 第四页，共二十八页。 打电话的技巧 * 拨打电话之前, 拟好提纲，做好准备 * 通话时间遵循“不在早上8点之前、晚上10点 以后、三餐之间给人打电话。” * 确定对方及问候 * 说明来电事项 * 再汇总确认 * 应把时间控制在３分钟以内，不要超过５分钟。 * 礼貌地结束谈话 ，挂断电话 第五页，共二十八页。 了解整个行业 1.保健品市场的现状.历史.及未来发展. 2.行业内其他公司的情况 3.亚健康调理的重要性,及养生的理念. 第六页，共二十八页。 开场：XX您好！请问是XX公司的XX经理吗？ 我是黑龙江省世一百年公司招商部的，我姓X。您应该听说过我们公司吧，我们公司和XX公司都在合作，在XX地区做的非常好。 我们公司主要生产和经营中高档营养保健品，例如深海鱼油、钙片、维生素片、蛋白粉等几百个单品，80多个带蓝帽的。 请问目前您经销了哪个品牌的营养保健品？ 做什么渠道？ 做什么区域？ 有多少人员？ 世一百年电话招商讲稿 第七页，共二十八页。 那么我介绍一下我们的产品之所以会做那么好，都有哪些优势： 第八页，共二十八页。 1. 明星代言品牌产品 2. 产品品类齐全 3. 严谨的市场保护 4. 优质的原料来源 5. 适中的产品价格 6. 拥有忠实的消费人群及回头客群 优仙补的优势 第九页，共二十八页。 为什么优仙补可能是最了解终端需要，对终端支持最大的品牌？我们对经销商都有哪些售后支持： 第十页，共二十八页。 优仙补对经销商的支持： （1）6个月免费退换货政策，代理商合作期内、培训策划等支持、 （2）每批货物均可提供产品正规手续及17%增值税发票，确保产品正规化和合法来源 （3）定期及不定期的促销活动支持 第十一页，共二十八页。 （4）全国确保不走流通渠道. （5）物料配备：1.高档礼盒2.礼品袋3.赠品4.形像柜5.易拉宝6.检测仪7.健康手册 第十二页，共二十八页。 （6）产品上市或试销期内可立刻派高级营养讲师一名，营销经理人员一名,派往贵店3-5天天协助贵药房店面陈列、产品知识、销售技巧等系列培训，及针对消费者举行大型健康食品促销活动 第十三页，共二十八页。 （7）专用印有商标及符合药房收货要求外纸箱。 （8）每个产品都有他独特的包装设计。 （9）每瓶产品打上每个地方专卖的激光码及贴上400免费电话防伪商标. （10）本公司均为世一百年公司合作工厂生产以及自产，自产自销，所有货品均从厂家发出，确保无中间环节自产自销。 第十四页，共二十八页。 约见面谈=发掘潜在客户=销售业绩 第十五页，共二十八页。 拜访客户应注意 1．事先约定时间 2．做好准备工作 3. 出发前在与拜访对象确认一次,算好时间 出发,避免迟到。 4. 友好地问候客户公司内的工作人员 第十六页，共二十八页。 拜访客户应注意 5. 在会客时或拜访客户时，手机要做到.不响 .不出去接听 6.逢有反对意见，首先表示提出的谢意再探询原委，仔细聆听，最后才答复。 第十七页，共二十八页。 1.柔和式的开场话题（天气、兴趣、新闻、旅游、名誉、家庭、球赛。）  2.专业式的开场话题（称赞 、探询、引发好奇心、诉诸于好强、提供服务） 第十八页，共二十八页。 1.交易法：首先递送名片； 2.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； 3.平等法：“如何与你联系？” 4.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 正确索取名片的方法 第十九页，共二十八页。 交换名片时应注意 * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 第二十页，共二十八页。 *