公务员面试应急应变类题目.pptVIP

1、找出题中的矛盾主体，逐一进行化解 【例题】你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？ 主体分析法 第四十九页，共七十八页。 2、某个突发问题不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要众多方面通力合作 【例题】某地发生群体中毒事件，由你去处理，你会怎么办？ 主体分析法 处理一件突发的群体中毒事件，就需考虑多个主体，如公安部门、卫生部门、质检部门等。 第五十页，共七十八页。 中毒者需要第一时间进行抢救； 中毒者家属需要安抚情绪 为了该地未中毒者的安全，需要立刻进行毒源排查，进行疏散，防止事态扩大，必要时对他们进行身体检查； 广大群众需要澄清谣言与消除恐慌情绪； 媒体需要及时沟通、通过媒体向外界及时发布消息，达成如实报道，以维护社会稳定。 主体分析法 第五十一页，共七十八页。 答题技巧 分析 情况 总结提高 解决问题 确定任务 1、自我角色定位 2、他人角色定位 3、事件分析 1、主体分析法 2、层层假设法 第五十二页，共七十八页。 对题目中设定的困境提出多种假设，每种假设给出相应的处理办法。 层层假设法 第五十三页，共七十八页。 明天有一个专家的座谈会，可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了了你怎么处理？ 例题 第五十四页，共七十八页。 1 2 3 4 5 层层假设过程梳理 第五十五页，共七十八页。 1、由易到难 2、环环相扣 3、有限假设 层层假设法的三个应用要点 第五十六页，共七十八页。 答题技巧 分析 情况 总结提高 解决问题 确定任务 1、自我角色定位 2、他人角色定位 3、事件分析 1、主体分析法 2、层层假设法 3、事件回溯法 第五十七页，共七十八页。 针对设定的突发状况，从过往环环相扣的过程中追寻突发事件产生的原因，从而寻找到解决问题的办法（原因—对策） 【例题】在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你该怎么办？ 思考：合同去哪里了？ ——沿着时间线往前追溯，进行各种假设 事件回溯法 第五十八页，共七十八页。 答题技巧 分析 情况 总结提高 解决问题 确定任务 1、自我角色定位 2、他人角色定位 3、事件分析 1、主体分析法 2、层层假设法 3、事件回溯法 4、要素调换法 第五十九页，共七十八页。 换时间 换地点 换活动 换人 换物 要素调换法 第六十页，共七十八页。 答题技巧 分析 情况 总结提高 解决问题 确定任务 1、自我角色定位 2、他人角色定位 3、事件分析 1、主体分析法 2、层层假设法 3、事件回溯法 4、要素调换法 1、查漏补缺 2. 引以为戒 3、未雨绸缪 第六十一页，共七十八页。 查漏补缺 【例题】某地发生食品中毒事件，由你去处理，你会怎么办？ 第六十二页，共七十八页。 虽然此次事件已经得到了妥善处置，但是如果不从根源上控制，还会以其他方式再发生。 所以此时，更要从系统的角度查找问题出现的深层次诱因，避免类似事件的再次发生。 查漏补缺 第六十三页，共七十八页。 应急应变 题型讲解 1 公共突发事件专题 2 第六十四页，共七十八页。 突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 公共突发事件 第六十五页，共七十八页。 1、自然灾害： 水旱灾害、地质灾害、气象灾害、地震灾害、海洋灾害、生物灾害、森林草原火灾等。 几率小，危害大。 公共突发事件种类 第六十六页，共七十八页。 第六十七页，共七十八页。 第六十八页，共七十八页。 2、事故灾难： 工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。 人为因素占到较大比重。 公共突发事件种类 第六十九页，共七十八页。 考官打分表2 第十七页，共七十八页。 应变与自我控制能力 1、表情自然、情绪稳定，思维敏捷； 2、思考问题的周密性，有条不紊的处理问题； 3、对特殊、紧急事件处理的迅速反应和应变能力，沉着、冷静的自我控制能力。 测评要素 第十八页，共七十八页。 应变与自我控制能力 1、表情自然、情绪稳定，思维敏捷； 2、思考问题的周密性，有条不紊的处理问题； 3、对特殊、紧急事件处理的迅速反应和应变能力，沉着、冷静的自我控制能力。 测评要素 第十九页，共七十八页。 答题原则 答题思路 答题技巧 应急应变 怎么考 1 考什么 2 怎么答 3 第二十页，共七十八页。 应急应变怎么答？ 答题原则 2 3 1 答题思路 答题原则 答题技巧 第二十一页，共七十八页。 1、答题原则 2 4 心态要稳 语气要稳 答起题来更要稳 1 3 稳 第二十二页