家庭与消费者心理和行为.pptVIP

* 模块8：家庭与消费者心理和行为 第一页，共三十二页。 1、家庭构成及其类型 家庭，是指以婚姻、血缘和有继承关系的成员为基础组成的一种社会生活组织形式。 在美国洛杉矶，有一个醉汉躺在街头，警察把他扶起来，一看是当地的一位富翁。当警察说让我送你回家时，富翁说：“家？我没有家。”警察指着远处的别墅说：“那是什么？”“那是我的房子。”富翁说。 第二页，共三十二页。 家庭的类型 核心家庭 丁克 扩展家庭 联合 其他 第三页，共三十二页。 核心家庭 核心家庭一般由一对夫妇及其未婚子女生活在一起而组成的家庭。 丁克家庭：一对具有生育能力的夫妇自愿不要孩子，也就是我们所说的“两人世界”。 第四页，共三十二页。 主干家庭 是由一对夫妇与父母和未婚子女聚居生活的家庭。 第五页，共三十二页。 联合家庭 由父母和多对已婚子女以及孙（外孙）子女组成的家庭 。 第六页，共三十二页。 其他家庭 残缺家庭，即夫妻双方有一方因离婚、丧偶而同未婚子女生活在一起的家庭； 断代家庭，即只有一代未婚青少年与祖（外祖）父母组成的家庭； 单身家庭，即孤老户以及那些终身不娶或不嫁而独身居住生活的男人或女人。 第七页，共三十二页。 2、家庭因素对消费行为的影响 家庭收入水平 家庭结构 家庭生命周期 家庭决策方式 孩子的影响力 第八页，共三十二页。 家庭结构 数量结构 年龄结构 文化结构 第九页，共三十二页。 家庭生命周期 家庭生命周期，是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一。 1 2 3 4 5 6 7 单身 新婚 满巢Ⅰ 满巢Ⅱ 满巢Ⅲ 空巢期 鳏寡期 未结婚 无子女 最年幼子女小于6岁 最年幼子女≥6岁 有尚未独立子女 子女成家立业后 夫妻双方有一人死亡 第十页，共三十二页。 单身期 关心时尚，崇尚娱乐和休闲，往往是新观念的带头人，娱乐导向。 第十一页，共三十二页。 初婚期 初婚期是指从结婚登记成为合法的夫妻并建立家庭，到生育第一个子女这一时期。 第一，消费需求构成有其自身的特点，主要是家庭消费品 第二，购买时间有一定规律。 第三，重视商品质量、档次 第十二页，共三十二页。 生育期 第一个孩子出生至生育最后一个孩子长大成人这一阶段。 子女支出占据主要地位 家庭整体消费水平较低 第十三页，共三十二页。 满巢期 从子女陆续长大成人，到他们陆续结婚和父母分居的这一阶段，即家庭周期的满巢期。 具有实用主义的消费心理倾向 储蓄心理比较明显 家庭消费支出有计划、有规律，购买行为较理智 第十四页，共三十二页。 空巢期 子女成家立业之后，陆续组织出新的家庭，成为另—个消费单位，只剩下两位老人。这一阶段即是家庭生命周期的空巢期。 享乐主义消费倾向：出去旅游、购置一些豪华商品、保健用品 补偿心理消费 第十五页，共三十二页。 鳏寡期 夫妻双方，有一方去世，称为家庭生命周期的鳏寡期。 老人寻求安全保健及感情寄托的心理较强烈，消费支出除必要的衣食住行外、多集中于医疗、保健及一些消遣物品上。 老人消费行为相当谨慎，大部分人的消费支出降到很低，余出的收入用于储蓄，以备不测。 第十六页，共三十二页。 思 考 不同生命周期的家庭，旅游消费行为有什么特点？ 第十七页，共三十二页。 不同类型家庭的旅游行为特点分析 未婚期———年轻单身家庭 未婚期的家庭成员经济上自立、无负担、身体状况处于一生的最佳状态, 他们为了自身的学习、娱乐、交友、健身、求新、求奇等需求心理较为突出。而旅游活动恰好有利于满足以上几种需要, 故可将此类“家庭”或者说单身年轻人视为旅游活动的生力军。尤其是旅游活动发展至今, 一些新型的旅游项目如探险、攀岩、蹦极和自助游等旅游方式更具有时尚特征, 最能适合年轻人的需要。 第十八页，共三十二页。 新婚期———年轻夫妇无子女家庭 在国外许多发达国家, 旅游与年轻人结婚几乎是相伴而行的, 许多人同时把旅游纳入结婚计划之中, 称之为“蜜月旅行”。在中国,“蜜月旅行”已被经济较发达地区的许多年轻人视为时尚。而对于经济不够宽裕的年轻人, 新婚期是比任何时期都更有可能去旅游的时期。因为经济不够宽裕的人习惯于把旅游看作“奢侈消费”, 而新婚期正是“奢侈一把”的好时机。年轻无子女夫妇消费欲望强、节俭意识差, 他们此时最舍得大把大把地花钱, 在短时间内把大量积蓄换作高档家俱、名牌服装、金银珠宝等。相形之下, 旅游对他们显得既有精力又有能力。由于现在的年轻人并不是一结婚就准备要孩子, 新婚期的时间越来越长,因而可将这类家庭视作潜力巨大的旅游者群体。 第十九页，共三十二页。 满巢期Ⅰ———年轻夫妇有一个六岁以下孩子的家庭 主要消费行为集中在满足儿童吃、用、玩