打造高绩效团队提升企业凝聚力.ppt

打造高绩效团队提升企业凝聚力;;团 队; 狼这种被人类认为比自身低等的多的动物则是在距今2000万年的更新世出现在地球上的，整整早于人类1400万年。 地球上除了猎枪、毒药、陷阱（人力）之外，几乎可以同一切抗衡。他们家族秩序无与伦比。狼把一切都奉献给了自己的家族，对族友有求必应，对家族忠心耿耿，对同伴全心全意关爱。;一朵鲜花打扮不出美丽的春天， 一个人先进总是单枪匹马， 众人先进才能移山填海。——雷锋;团队与群体;团队体验; 德者、能者、智者、劳者 德者领导团队 能者攻克难关 智者出谋划策 劳者执行有力 ;团队发展各个阶段; 首领（1对狼）;自主性;思考性;合作性;团 队 角 色 分 析;孙悟空：有能力、有社会关系、比较忠诚。 猪八戒：有情趣、会享受、说的多、干的少，对团队缺乏责任感； 沙僧：冷静、平和、没有主见、缺乏激情、被动型 唐僧：有身份、有手段、意志坚定、目标专一、并在失败中获得成熟。 ;西游记中的角色分析：;唐僧分析;孙悟空分析;猪八戒 分析;沙和尚 分析;;;高绩效团队的特征（Perform） 1、明确的目标──P（Purpose）： （1）团队成员能够描述，并且献身于这个目标； （2）目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则； （3）实现目标的策略非常明确； （4）面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。 ;;;;;6、认可和赞美──R（Recognition）： 　　当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲；团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。 ;;;;;团队中的新龟兔赛跑 第一回合：兔子睡着了，乌龟坚持着，乌龟赢了； 第二回合：兔子接受了上次的教训，坚持到底，兔子赢了； 第三个回合：裁判改变了比赛路线，在中间设置了一条很宽的河流，兔子虽然努力但不能到达终点； 第四个回合：乌龟和兔子实行合作，陆地上兔子拖着乌龟跑，水上乌龟驮着兔子跑，结果双方在最短的时间内完成了任务。; （二）新型团队领导的角色 1、协调者： （1）协调与其他正进行相似计划的团队管理者的关系； （2）协调投入和产出部门的关系； （3）确保团队会议的召开，确保团队的活动和单位其它工作的活动能一致，保持解决问题的一致性； （4）熟悉不同等级的员工； （5）调整相关的加班时间，保证团队的工作内容能按时完成； （6）参加团队的会议，并评价成员的参与情况和会议的整体主持。 ： ;2、问题的解决者 （1）布置任务、制定工作计划、提供相关的重要商业指数信息； （2）在初步讨论、分析问题阶段与团队相互交流； （3）收集和讨论关键客户的数据和相关的信息； （4）提示注意存在的事关公司目标的问题； （5）当选定的问题没有得到恰当处理时，提出正确的建议； （6）当问题涉及到许多不同职能部门时，做好跟其他团队的协调工作； （7）提醒团队成员注意某些团队自身尚未察觉的问题； （8）明确传达关于质量、产品、可靠性等方面的指标和要求； （9）为团队会议列计划表，确保团队按计划动作。 ;3、资源的提供者 （1）要从一个指挥者变成一个支持者，明确团队的需求和急需，做到缺资源补资源、缺人补人、缺时间给时间，只要要求合理，就要尽量的满足； （2）计划好工作量和人员的安排； （3）给团队会议和培训活动留出时间； （4）均衡团队的动力和工作负担，保持两者间的相对平衡； （5）得到预算并取得会议室、会议时间等具体资源，提供所需的人力资源； （6）说服团队为远期的需要投资，以便满足工作中不断变化和长远要求； （7）讨论团队可以获得的资源有哪些，训练团队成员以确保能确实得到可获取的资源； （8）提前制订计划，以确保即使领导者不在，团队也不会因为缺乏重要的资源而不能有效运转。 ;4、处理问题的指导者 （1）熟悉问题处理程序的各个环节，以及每个环节所需要的技能和工具； （2）在每个环节中都准备一些问题，以帮助团队不断提高处理问题的能力； （3）帮助团队设立相应的指标以评价问题处理过程和结果； （4）安排额外的训练活动以帮助新成员尽快熟悉工作，保证团队能适应新的发展。 ;5、帮助计划的实施者 （1）确保团队以外的人支持团队的工作计划，包括团队的上司、兄弟团队等； （2）帮助团队成员了解如何提出经营方面的申请； （3）指导团队在大机构中如何避免可能的陷阱； （4）帮助团队改进运作程序，并且和其他部门分享改进成果； （5）确保团队的时间、耗费水平不超过预算； （6）培训团队如何解决由于计划变