招生考试监察业务管理系统技建设方案及技术参数.docx

招生考试监察业务管理系统技建设方案及技术参数 （仅供参考） 一、项目概况 采购人全年招生考试任务近40余项，为做好信访、巡考、违规处理和违规处理认定结果送达等工作，拟采购招生考试监察业务系统技术服务，包括但不限于新增业务系统的开发、数据处理服务、原有信访叫号系统维保、驻点服务等。 二、服务需求 招生考试监察业务系统包含信访管理、巡考管理、考生考试违规处理和违规处理认定结果电子送达等子系统。考虑到安全性，特定用户在办公网环境下采用账号登录方式，在互联网环境下采用短信验证码登录方式。 功能要求： 1.1信访管理子系统 1.1.1提供来访、来信、来电和转办登记功能。特别是来访登记，将叫号机采集的来访人员信息直接填入系统（）。 1.1.2提供对信访件进行直接办理、转送办理等各类办理操作。对信访件进行分类。提供自动生成信访件交办单功能。每个环节需提供记录时间、办理情况录入和上传附件等功能。 1.1.3支持关键字查询信访件功能。 1.1.4提供按时间段、考试种类统计信访数据，并对统计数据进行分析，利用图表呈现分析结果（）。 1.2巡考管理子系统 1.2.1支持考试基础信息配置、场次（科目）信息配置，支持考试状态的开关配置，支持考试公告和即时信息上报任务的发布、删除。 1.2.2支持考试相关文件，测试、定位打卡、承诺书、考前检查、考试情况汇报、巡考任务、反馈任务等配置，支持文档格式的任务上传，支持启用及停用（）。 1.2.3支持巡考员按所属单位分类管理，支持对无银行账号信息的巡考人员采集银行账号相关信息，支持批量导入，有账号信息无需采集。 1.2.4支持巡考相关数据统计，支持对未完成特定任务的巡考员、联络员发送短信提醒。 1.2.5支持与省教育厅电子政务APP对接，APP用户免登录直接进入，页面支持h5结构（）。 1.2.6支持巡考员即时信息上报，考试公告查阅，完成相应巡考任务等功能。支持联络员反馈功能。 1.2.7利用GPS技术，支持巡考员基于地理位置打卡，支持同一考试不同时间点多次打卡功能（）。 1.3违规处理子系统 1.3.1提供考生、考点和考务人员等基础信息的导入功能。 1.3.2提供违规处理代码录入和维护功能。 1.3.3提供违规处理记录表、汇总表、材料清单等样表下载功能。 1.3.4提供设置上传佐证材料的种类。 1.3.5提供录入违规信息并提供佐证材料上传功能，页面支持h5结构（）。 1.3.6提供县级、市级、省级审核功能。审核不通过需录入原因并短信提醒相关人员及时修改（）。 1.3.7提供根据模板制作告知书、决定书、通报等功能（）。 1.3.8提供统计功能，并根据各项考试要求生成违规上报数据并提供导出功能。 1.3.9具备公告发布功能，并能集成短信推送功能。 1.4电子送达子系统 1.4.1提供违规考生相关信息、告知书和决定书导入、查询等功能。 1.4.2具备对告知书、决定书审核功能。 1.4.3提供电子送达的状态开关设置和设置开放时间段功能（）。 1.4.4支持考生凭短信验证码登录功能，页面支持h5结构。 1.4.5支持考生查看、下载告知书和决定书功能，并支持操作轨迹日志记录和查询功能（）。 1.4.6支持统计考生查看、下载告知书和决定书等相关情况，并对未操作的考生发送短信提醒功能。 2.数据处理服务 包含业务系统全过程数据处理服务，包括但不限于以下各项目：新建考试项目，设置考试基本信息，考试学习文件的格式转换，巡考员、联络员、考务人员、考生等相关信息的收集、处理并导入系统，各项考试违规处理记录表模板、违规处理告知书和决定书的制作，对各项数据进行统计汇总，按年度对数据进行归档操作等。 3.原有信访叫号系统维保服务 采购人2021年采购信访叫号系统1套，成交供应商须提供设备（含配件、连接线缆等辅材） 维修、配置调整、软件安装升级调试、操作系统安装等服务，确保各项设备正常运行。设备清单如下： 序号 设备名称 数量 采购时间 1 自助取号机 1 2021年6月 2 接待窗口叫号屏 4 2021年6月 3 叫号信息综合显示屏 1 2021年6月 4 视频控制器 1 2021年6月 5 身份证阅读器 1 2021年6月 6 80mm 热敏打印机 1 2021年6月 7 接入交换机 1 2021年6月 8 智慧排队叫号系统服务器管理软件 1 2021年6月 9 数字语音自动合成软件 1 2021年6月 10 终端播放端软件 5 2021年6月 11 呼叫终端软件 4 2021年6月 12 取号软件 1 2021年6月 13 接口软件 1 2021年6月 4.驻点服务 成交供应商安排1人驻点，做日常运维服务和数据处理等工作。驻点人员不得参与其他非采购人项目。考试期间，能够按照采购人