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精品文档 精品文档 PAGE PAGE 10 / 21 现场质量管理工作总结 质 量 管 理 工 作 总 结 本人于 2016 年 2 月进入公司，根据人力资源部的安排到采购、生产车间、储运、技术、质量进行学习了解，经过 一周的工作接触，我对公司的基本状况和生产过程有了一定 的了解，现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。 质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪， 任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第 一位，许多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，遗 憾的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。 一、公司质量管理现状 我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公 司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到部分员工心里，公司领导很重视体系建设，投入了较大的 人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大 的提高和优势。但也存在一些不足。具体表现在: 1、 体系的策划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改进的体现 目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构也不尽相同，各部门职 责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理凌乱，各个部门间接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱复杂的感觉，人为地增加了员工的思想负担，使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象，外审之前狂补记录， 外审之后，该怎样还怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业创造价值。久而久之，管理体系实际上变成一个空壳。 空壳下运作的仍旧是传统的做法，导致双轨并行，表面一套， 实际一套。管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，使体系运行流于形式主义。人们已经习惯了在形式主义下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的熟练工种”。 ISO9000 质量体系有效运行最根本的要求是：“说＝ 写＝做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质 量体系管理的这三条基本要求看似简单，但在实际工作中执 行起来，多数企业还是存在一些问题，有待进一步改进。我 公司在这方面做得已经不错了，但也存在不足，需要不断完 善。公司规章制度、文件较多，也比较全面，相应的质量记 录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和 记录适合不适合公司，文件是否有很强的操作性，这就需要 体系管理人员不断了解学习，拿出适合我公司运行的完整的 体系文件和记录。 2、 质量意识薄弱及质量培训有待加强 从这几天的观查来看，公司各级领导和基层干部都能把ISO9000 质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够仔细，不够系统，缺乏系 统指导和培训，在实践中不能完全有效地运用 ISO9001 的管理理念和所提供的管理方法，从而在部分工作中出现了生搬 硬套的现象。从企业质量管理体系的运行过程中看，往往容 易在基层领导作用发挥上出现偏差，而基层领导们并没有意 识到质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理经验 与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常 工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，这 样不仅可以提升企业各层次的管理水平，如果运用得到他们 会简化流程，提高工作效率。 相对于领导干部来讲，工人质量意识相对较薄弱。我们 说质量管理体系有效运行是建立在全员参与的基础上，这就 要求基层干部充分发挥他们的桥梁和纽带作用，带动一线工 人学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好 地运行管理体系。 3、执行力还可以，但却少监督检查及培训指导 通过这几天的审核发现员工自觉按文件及程序办事的 意思较强，但体系多、文件较多，，员工执行起来有时不知 所措、摸不着头脑，缺少及时的监督及指导。 4、仓储室原材料、产品标识及检验状态标识不清楚、 现场管理混乱 由于公司实行 6S 管理，因此车间现场定位管理较好， 设备标识完好，但有些现场物料摆放较乱，仓库现场物品摆放混乱、并且较脏，没有检验状态标识，合格与不合格产品混放。物料标识不清楚。没有实现可追溯性。 5、外包及关键过程控制薄弱、出厂检验的控制不到位 外包过程虽然已经识别，但有些外包过程不规范，还 需进一步完善，关键过程识别较充分，但控制需加强，各车 间普遍存在产品不经检验合格就入库，及检验结果没出来货 已发出的现象。 6、一个过程通常会出现多个归口管理的现象，没有将 过程管理实行系统化。 目前公司文件规定谁发生不合格品由谁来组织评审， 这可以，但这只是职能部门所做的工作，并不能代表他就是 归口管理部门，目前公司多数人认为由我组织评审我就是归 口管理部门了，我个人并