物业服务方案执行保障措施.docxVIP

日常管理物 日 常管理 物 业管理服务方案执 行 激励与惩处 保 障措施 强化服务意识 全员岗位责任制 立体监察系统 多项式培训 做好会议经营 规划管理 组织管理 人员管理 物资设备管理 质量管理 预算管理 协调管理 预 期 打造项目文化 服 目 务 标 日常管理 一、规划管理 依据小区的住户情况和公司的经营管理的总体目标 ,管理处要制定出各种配套规划，以使工作更加主动、有效和协调.主要规划有： （一)编制和控制部门年度的各项预算和工作目标； （二)制定每月、每周工作规划；召开每周业务工作会议，确保工作区域处于良好状态。 （三）制订每月培训规划并监督实施. （四）制定好物资设备的管理规划。二、组织管理 依据小区的规模及管理体制，设置、调整和完善管业部的各种机构和岗位,明确各种岗位的职责和任职要求，并制定各项工作的操作程序和业务流程，以及各项规章制度。 三、人员管理 依据各岗位的任职要求和待遇，聘用合适人员,经过不断的培训使他们把握管业部工作的职业态度、职业学问、职业技术和养成职业习惯 .同时, 经过有效的奖惩与激励管理,使员工能始终乐观、主动地进行工作。 四、物资设备管理 制定好物资设备的管理规划。与各部门分工合作，做好物资设备的采购、领用、安装、维修、保养、更新等各项工作,以削减资金的耗费与占用。 五、质量管理 培训员工树立质量意识,实行全面质量管理。经过对各项工作质量标准的制定