怎样发现与解决生产问题.pptxVIP

如何发现与解决生产问题 第一讲　何谓问题 如何发现问题 问题是用来扩大我的能力范围的。 问题× × × × × × × ×个人的能力范围何 谓 问 题所谓问题是对具有问题意识的人，才成为问题。具有否定现状的态度，改善的意愿，并运用其综合性的判断力，从现象中抽象出其特质及重点。问题，就是指“应有的状态”和“现状”的差距。应有状态的内容包括计划指令标准法令 想法等。另外也有创造问题。应有的状态与现状一致时，似乎没问题，但如果提升“应有状态”时，将产生新的问题。 只要有问题，就证明1）一定存在差距；2）一定有了比较的过程；3）一定有了相关的结论。即 ①问题=期待A状态-现实B状态。 ②问题=f（差距）问 题 的 意 义 问题伴随着企业发展的全过程，问题出现在企业工作的每一天； 没有问题，人脑就失去了思考的方向，无法产生任何有价值的思考结果。 人脑必须与问题“结合”才能够实现其思考的价值。 问题不仅是成功的向导，还是成功的催化剂，是衡量成功质量的重要指标。 解决问题是主管的重要使命问 题 的 类 别问题的最常用的两种分类方法依掌握 问题差距分类法和问题所在层次分类法依掌握问题差距分类法1）救火类问题 2）发现类问题 3）预测类问题问题所在层次分类法1)操作层次的问