房地产高端客户细分及销售方法.pptVIP

* * * * * * * * * * * 不同客户群使用什么有效措施？ 寻找各单位“关键人”组织单位或机构内部人员参加联谊活动； 行业类别通过行业代表人物寻找“关键人”； 专业市场类别通过行业商会、协会寻找秘书长作“关键人”介入； 专业人员（律师、医生、教师）类别通过单位人事部、行政部、工会寻找“关键人”； 先要找对关键人！ 第二十八页，共三十八页。 * 怎样进行有效的沟通？ 把握最适当的约见机会 避开工作的繁忙时段，选择客户比较放松的时间进行拜访。周四、周五、周六上午点点，下午点点。 如果需要请客户吃饭，避免两人吃饭，尽量约午餐。不陪同客户喝酒。 对方如果是最高领导人，应注意方式方法提奖励政策。 第二十九页，共三十八页。 * 在跟种子客户沟通时，站在客户的立场为对方设想，为对方多考虑一下如何融入项目客户群这一圈层，并让客户如何融入其中。 面对陌生客户要淡定大方，展现自信。要让客户产生良好印象，记得这次拜访。善于观察客户办公室的陈设，布置，寻找适合的话题与客户沟通。 用真诚打动对方 怎样进行有效的沟通？ 第三十页，共三十八页。 * 怎样进行有效的沟通？ 生意不成朋友在 遇到客户拒绝的时候，心态要端正，告诉自己和对方：生意不成朋友在，多交个朋友总没有坏处。千万不要在客户面前流露出不悦和失望； 这次合作不成功，因素会很多，可能时间不适合，联谊活动令客户不感兴趣等等好多原因。礼貌向对方