项目四 市场营销课件.pptxVIP

项目四 市场营销调研与预测学习目标3掌握市场营销调研的类型、内容、过程及方法。1了解市场营销信息系统的含义、特征及其构成。4了解市场营销预测的内容、过程及方法。2理解市场营销调研的含义、作用及调研原则。任务一 市场营销信息系统一、市场营销信息的含义与特征市场营销信息是指与企业所处市场的各种经济活动和环境有关的数据、资料、情报的统称，它反映了市场活动和环境的变化特征与发展趋势等情况。一、市场营销信息的含义与特征双向性系统性有效性市场营销信息不是零星的个别信息集合，而是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的系统集合，具有层次性和可分性。市场信息是为了可开展营销决策的需要而收集整理的。有效性包括及时性和准确性。企业通过信息的传递对营销活动进行控制，控制的结果作为信息又反馈给企业，企业利用反馈的信息对营销计划进行调整和修正，再对营销活动进行控制。。二、市场营销信息系统市场营销信息系统( Marketing Information System，MIS) 是一个由人员、机器设备和计算机程序所组成的相互作用的复合系统，它连续有序地收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的与准确的市场营销信息，为企业营销管理人员制定、改进、执行和控制营销战略与计划提供依据。二、市场营销信息系统图4-1 市场营销信息系统二、市场营销信息系统图4-2 市场营销决策支持系统（MDSS）二、市场营销信息