妇科品管圈成果汇报.pptVIP

改善前： 护士对于手术后病人宣教的知识比较缺乏，宣教方式单一，因此宣教效果较差。 对策内容： 1、制定健康教育培训计划，对新进人员和低年资护士进行宣教知识、流程的培训。 2、制定宣教情景模拟演练剧本，不定时抽考宣教情况。 3、针对考核情况，针对性地对个别护士进行单独培训，达到人人培训过关。 对策实施 负责人： 实施时间：2015年5月 实施地点：妇科 对策效果确认： 护士对健康教育知识的知晓率由原来46.7%达到90%. P D A C 对策处理： 1.健康教育相关知识培训 2.术后病人健康宣教模拟演练 3.常规采用多媒体方式对患者进行宣教 该项措施实施良好，可纳入SOP 对策名称 （1）加强护士宣教知识和沟通技巧的培训； （2）对护士进行手术病人健康宣教的情景模拟演练 主要原因 护理人员宣教知识缺乏，沟通方式和技巧匮乏 实施(Do) 对策一 90.00% 第二十一页，共三十八页。 对策名称 （1）提高患者术前及术后对健康教育的依从性 （2）提高患者家属健康教育知识的知晓率， 主要原因 手术病人对健康教育的认识不足，依从性差；患者家属对健康教育宣教知识的缺乏正确的认识 改善前： 1、术前因医患沟通障碍，患者无按时服用降血压药物、未按要求禁食禁饮等，导致手术延迟； 2、术后患者因害怕疼痛等原因未尽早下床活动，导致肛门排气延迟