供应商与质量.pptVIP

* * 优质管理周末培训系列供应商与质量Managing Supplier Quality 课程目的 了解供应商在质量管理中担当的角色: 掌握筛选,监察及激励供应商的方法: 有效对供应商进行管理. 达至替升供应商质量水平 * * 第一页，共三十二页。 课程内容 供应商与质量管理; 供应商关系政策; 供应商之筛选及监控; 有效激励供应商的方法. 供应商与质量管理 质量: (ISO/DIS9000:2000) 产品、体系或过程的固有特性的能力总和; 满足客户或潜在客户的需要. * * 第二页，共三十二页。 供应商与质量管理 质量管理概念的演变 检验及试验报告 (20世纪早期) 质量控制 (1930 – 1960s) 质量保证 (1970 – 1980s) 全面优质管理 (1980至今) 供应商与质量管理 供应商: (ISO/DIS9000: 2000) 提供产品的组织或个人. 产品-有形的与无形的. * * 第三页，共三十二页。 供应商与质量管理 供应商在质量保证中的重要性: 公司基于成本效益选择供应商; 供应商提供的产品/服务在销售中占很大比重; 不合格供应品造成公司内部资源浪费; 不合格供应品导致客户投诉上升. 供应商与质量管理 好的资源+好的运作=好的产品