理论基础激励与人性假设.pptVIP

人性的复杂性（负向测题） 1．我发现我对一个人的第一印象总是对的。 2．人们是可以用一个词来准确描述，比如“内向的”、“道德的”、或“人缘好的”。 3．理解对一个人来说什么是真正重要的，并不是一件难事。 4．我认为我与一个人进行一次简短交谈之后便可以对此人之基本特性有一个相当清晰的认识。 5．假如我能询问一个人三个有关他自己的问题（并假设他会诚实地回答这三们问题）的话，那么我就可以从中对他有很多的了解。 6．每当我遇到一个人，我都寻找他的一个基本特征，并依此特征试图去了解他。 7．只要知道关于一个人的几项资料，我就能知道我是否会喜欢他。 * 第五十一页，共九十九页。 人性的变异性（正向测题） 1．一个人对事情的反应是随情境而变化的。 2．对于同一情境，不同的人所作的反应不同。 3．每个人的性格都不同于另外一个人。 4．人们的基本兴趣都相当不同。 5．人与人在行为动机上是非常不同的。 6．一个人的基本性格通常会被像宗教皈依、心理治疗或魅力增进课程等所改变。 7．人们在不同情境下会做出怎么样的行为是不可预测的。 * 第五十二页，共九十九页。 人性的变异性（负向测题） 1．人们在基本兴趣方面是非常类似的。 2．人们在性格方面是基本相似的。 3．如果你了解了几个人在某一情境下会作出什么反应，那么你便可以预测其他大多数人会做出相同的反应。 4．大多数人在各种情况下均保持自己行为方式的一致性。 5．年幼时出众者，年长时仍会如此。 6．假如我能够看到一个人在某一情境中怎样做，那么我便知道他在其它情境中会怎样做。 7．当你穷根究底，就会发现人们在情感组成上是十分相似的。 * 第五十三页，共九十九页。 注：人性的哲学量表(PHN)使用说明 人性的哲学量表（简称PHN）最先由美国心理学家怀特曼(Wrightsman)编制，用于测量对人性的基本态度，即受试者对他人一般行为模式的估计。此处的量表是参照PHN所做的修订版。 Wrightsman将人性分解成为6个不同的成分：值得信任、利他主义、独立性、愿望的强烈程度及合理性、人性的复杂性、人性的变异性。 值得信任性：人被看作是道德的、诚实的和可靠的程度。 利他主义：人被看作是不自私的、真诚的、具有同情及关心他人的程度。 独立性：一个人能够坚持自己的信念，在社会压力面前不屈服从众的程度。 意志和理性强度：人们对自己行为背后的动机的理解程度，以及相信自己可以掌握自己行为结果的程度。 人性的复杂性：对于人是复杂的和难于理解的，还是简单的和容易弄清的这一问题的态度。 人性的变异性：在多大程度上认为人性中存在着个别差异，而且人性基本上是可以改变的。 * 第五十四页，共九十九页。 前四个成分被认为基本上是独立于后两个成分的。这是由实证研究得出的一个推测。因此，对人性赞许的总分可从前四个分量表中计算得出。实际使用中，人性的哲学量表(PHN)表现出了相当令人满意的内部一致性和再测信度。 此处的量表总共包括了84个测题，由六个分量表构成，每个分量表含14个测题，7题正向计分，7题负向计分。每题用里克特(Likert)式六点评尺计分，从+3（非常同意）到－3（非常不同意）。每一个分量表，可能的得分范围是从—42 （最负向分数）到+42分，中间数或中立数为零。可根据得分值的高低分析被试者在上述六个成分上的人性观倾向程度：比如认为人在多大程度上值得依赖，在多大程度上坚持自己的独立性等。 * 第五十五页，共九十九页。 * 第五十六页，共九十九页。 摩托罗拉公司的“家庭日” 壁报专栏是摩托罗拉公司宣传交流、鼓舞士气的好方式。它多以表扬员工的成绩为主，但偶尔也会把个别员工的批评公布在上面。1996年6月，摩托罗拉公司举办了有员工家属大约7000人组成的大型“家庭日”，借以向支持员工工作的家属们致敬。公司每年都要选择一天来过这个节日。使每个员工在公司里，要像在家中那样充满友爱和关心。问题：1、摩托罗拉公司的员工参与制度有什么特点？ 2、假如您是企业的主管，您将如何推出本企业的员工参与制度？ [分析要点] 1、职工的参与形式多样2、灵活运用激励理论到管理实践中) 3、把公司当作员工的家4、把人当作“复杂人”而不是单纯的“经济人” * 第五十七页，共九十九页。 激 励 激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。 心理学的大量研究表明，人们的行为都是由动机决定和支配的，而动机则是在需要的基础上产生的。当人们产生了某种需要而这种需要又没有得到满足时，就会出现一种紧张和不安的情绪，为了消除这种紧张和不安，人们就会去寻找满足需要的对象，从而产生进行活动的动机。在动机的支配下，人们会进行满足需要的行为，在需要不断得到满足的过程中，动机会逐渐减弱，当人们的需要完全得到满