销售部职位职级制及业绩考核制.docVIP

销售部职位职级及业绩观察方法 一、岗位职责 1、销售助理 岗位名称：销售助理 直接上级：市场总监 销售助理主要工作职责是进行客户开发，客户储备。 详尽职责以下： 1、负责收集、整理、概括市场行情、价钱，以及竞争敌手情况，提出分析报告，为部食客户 经理、领导决议供应参照； 2、进行电话营销，挖掘客户需求； 3、依照业务部每个月销售任务，拟订客户开发月计划； 4、依照工作情况进行每周、月、季度、年度总结； 5、进行每周、每个月、季度、年度统计报表，交由直接上级，方便上级实时认识部门内工作情 况； 6、达成上级临时交办的其他任务。 2、客户经理工作职责 岗位名称：客户经理 直接上级：市场总监 销售部客户经理的主要职责是依照企业整体战略，进行客户开发与管理，以达成企业的整体销售目标。 详尽职责以下： 1、正确传达企业提出的销售工作安排，并贯彻履行； 2、如期提交市场分析报告； 3、围绕企业下达的销售目标、联合市场情况，进行合理分析，拟写周、月、季度、年度工作计 划、总结； 4、与企业其他部门合作，履行销售计划； 5、达成上级临时交办的其他任务； 3、高级客户经理工作职责 岗位名称：高级客户经理 直接上级：市场总监 直接下级：客户经理 依照企业整体战略，与本团队成员共同进行客户开发与管理，以达成企业的整体销售目标。 详尽职责以下： 1、正确传达总经理提出的销售工作安排，并贯彻履行； 2、辅助总经理制定销售政策，包括制定销售模式、销售战略、销售估计和奖赏计划等； 3、围绕企业下达的销售目标、联合市场情况，进行合理分析，拟写销售目标和策略计划； 4、与企业其他部门合作，履行销售计划； 5、如期或不如期拜见重点客户； 6、如期对本团队销售人员进行工作总结、培训，提高团队人职工作技术； 7、核查直部下级并辅助制定绩效改良计划； 8、组织建立、健全客户档案。 二、职位职级系统与薪酬核查制度 1、职位职级系统指标表 薪水 职位 季业绩核查指标 薪水 基本薪水 岗位薪水 资深客户经理 5500元 3000元 2500元 50万元 高级客户经理 4500元 2500元 2000元 30万元 客户经理 3500元 2000元 1500元 20万元 销售助理 2500元 1500元 1000元 10万 绩效核查指标表 内容 核查标准 自评 主管 总经理 10% 50% 40% 硬性指 实质业绩 实质达成业绩/标准业绩X绩效薪水X0.5 --- --- --- 标 有效客户积累 每个月实质报备地产类客户 6个，设计院类 65% 客户12个，高出部分不计（详尽见附图 1） （核查结果X绩效薪水 X0.15） 弹性指 平时信息量 电话拜见和上门拜见客户情况 标 （核查结果X绩效薪水 X0.15） 35% 平时工作态度 平时考勤、出门登记、周报表、月报表等 （核查结果X绩效薪水 X0.1） 团队配合度部门协调、技术部交接、企业内人际关系 （核查结果  X绩效薪水  X0.1） 注：销售助理进入企业有3个月的信息积累期，在此时期，业绩核查占核查指标的30% A、所有客户经理必定知足基本工作要求，同时每个月需实现6个地产类或12个设计院类有效 需求客户，并实现报备； B、基本薪水以出勤记录为准，全勤即可领取全额基本薪水； 附图1 2、业绩观察方法 （1）业务部业绩核查标准 业绩=签约额-直接销售成本(直接销售成本包括客户回佣和必定向第三方支付的费 用等硬成本) 有效需求客户的评定，必定要由总经理来做判断,以报备为准。 （2）观察方法 实得薪水=基础薪水+岗位薪水*（月实质达成业绩/月业绩核查指标） （3）补偿制度： 销售人员在核查季度内有某一月或某两月未达成核查制度，若是在该核查季度内总业绩 额达到相应的核查额，则补偿其相应降低的收入。 3、销售人员的佣金奖金及发放制度 （1） 客户经理佣金 销售佣金比率表 自己开发的客户 产品 单笔业绩额 佣金比率 3万元至8万元之间（不包括 8万） 10% 收效图、多媒体 8万元以上（包括 8万） 12% 10万元以下（不包括 10万） 5% 10万元至15万元之间（不包括 15万） 6% 宣传片 15万元至20万元之间（不包括 20万） 8% 20万元至30万元之间（不包括 30万） 10% 30万元以上（包括 30万） 12% 50万元以下（不包括50万元） 2% 综合视觉产品 50万元至100万元之间（不包括 100万） 3% 100万元至200万元之间（不包括 200万） 4% 注：波及第三方的（企业内部职工介绍，非因企业服务关系致使的上门，除客服部）售部进行追踪，一率按“自己开发客户”的佣金提取方法办理，第三方可按每笔相应客户经理佣金则相应减少1%。  ，移交至销 1％计提佣金， （2）  相关回款指标的详尽考