市场分析与业务购买管理知识行为.pptVIP

个人因素 英国：在正式的晚餐上经常干杯。如果主人敬你一杯，你一定要回敬。业务款待中午宴比晚宴多。 沙特阿拉伯：虽然在会面时经常接吻，但在公共场合千万不能与妇女接吻。一位美国妇女应该耐心等待，直到一位男士伸出手邀请她时。当沙特人请你喝饮料时，接受它，拒绝是不礼貌的。 日本：不要学日本人鞠躬，除非你全面了解它—谁向谁鞠躬、鞠几次、什么时候鞠，这是一个复杂的礼节。递送名片是另一礼节。带许多名片，双手捧上，以便看清你的姓名，按身份大小依次递上中片。日本商人在没有花费时间详细阅读资料和作决策之前，是不会许诺什么的。 第十九页，共三十六页。 ＣＡＳＥ（精益生产） 准点生产（JIT）： 严格的质量控制 频繁的准时的交货 靠近销售商 电讯联系 稳定的生产计划 单一供货来源和与供应商的前期合作 第二十页，共三十六页。 六、采购/获得供应过程 为购买所需要的产品，业务采购者的行动贯穿于整个采购过程： 问题识别 总需要说明 产品规格 寻求供应商 征求供应建议书 供应商选择 常规定购的手续规定 绩效评价 第二十一页，共三十六页。 1、问题识别 内在因素 公司决定推出一种新产品，因而需要新设备和各种材料，以便生产该产品。 一台机器报废，需要更新或需要新的零部件。 采购的一些材料不尽如人意，公司转而寻找另一家供应商。 一位采购经理意识到有一个获得较为价廉物美东西的机会。 第二十二页，共三十六页。