环境突变下中小制造企业的组织韧性研究.docVIP

FORMTEXT 环境突变下中小制造企业的组织韧性研究 内容提要：进入21世纪以来，全球不确定性要素增加，诸如新冠疫情等，带来环境突变，打破了中小企业原有发展路径。能否在遭遇外部冲击时利用组织韧性度过危机，并将危机转换为新的成长机会，成为中小企业克服脆弱性、实现可持续发展的关键。本文基于两家中小制造企业的实践，开创性地探索了在环境突变的不同阶段，组织韧性构建的关键因素及其干预发挥作用的动态过程。研究发现：不同韧性能力对组织在环境突变不同阶段的作用机理及效果不同。环境突变初期，资源韧性、制度韧性是中小制造企业遭受挫折时及时止损，并增强抵抗力的重要保护性因素；环境突变中期，意识韧性和关系韧性作为关键保护性因素，使中小制造企业得以适时调整战略，并逐步恢复到初始平衡状态；环境突变后期，战略韧性则被置于重要地位，推进企业抓住成长机会而迈上新的发展台阶。本文研究为中小制造企业在面临逆境时坚定信心、实现逆向成长提供了新的思路和解决方法，同时也为完善在中国情境下的组织韧性理论及中小企业成长理论做出了边际贡献。 关键词：中小制造企业，环境突变，组织韧性，韧性干预 2020年3月，习近平总书记在浙江考察时指出：“中小企业在我国产业发展中战略地位重要”，同时强调：“我国中小企业有灵气、有活力，善于迎难而上、自强不息，在党和政府以及社会各方面支持下，一定能够渡过难关，迎来更好发展”。中小企业是我国扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。当今世界正经历百年未有之大变局，国际复杂环境及新冠疫情对中小企业的发展带来挑战。对于关系到社会稳定的中小企业而言，意味着获得资本等生产要素和进入市场的机会显著减少，在反复出现的危机面前生存空间被进一步压缩，天生的一系列脆弱性问题被放大（朱武祥等，2020；卢彬彬、朱晓萌，2021）。面对中国经济面临的需求、供给、预期三大层面压力以及经营环境的反复变化，如何帮助中小企业坚定信心，增强组织韧性，提升抗风险能力尽快适应变化，以充分发挥其灵活性、机动性和适应性的特点，将危机转化为机遇，并由此获得新的成长机会，具有极为重要的现实意义和理论意义。 本文聚焦于当前既频繁地面临环境突变所导致的短期生存问题，又需要不断探索长期成长路径的国内中小制造企业，结合组织韧性理论和中小企业成长理论，运用扎根理论方法进行案例研究，剖析在环境突变的不同时期，不同组织韧性能力此消彼长的动态过程，试图为国内中小制造企业通过培育组织韧性应对危机并快速持续成长提供实践指导。本文的研究有助于当前陷入经营困境的中小企业群体重建信心。其可能的理论贡献，一是丰富和拓展关于中小企业成长的研究成果，为中小企业成长理论提供新的思路，二是通过探索环境突变时韧性干预因素及其组合帮助企业转危为机的作用机制，在为中国情境下组织韧性研究提供新证据的同时做出边际理论贡献。 一、理论评述 组织韧性衍生于逆境，根植于时代背景。随着现代社会进入变幻莫测时代，环境突变趋于频繁，处理非常态事件具有紧迫性，组织韧性的效用与意义受到广泛关注。事实上，对“组织韧性”的研究最早始于美国，是脆弱性理论中仅次于脆弱性的重要概念。韧性作为一个物理概念最早在19世纪70年代的生态学与工程学领域就已出现。随着对韧性深入和丰富的研究，这一概念被扩展应用到对社会组织活动中复杂关系所体现的某种综合素质的描述，即韧性是组织处理突发事件并迅速恢复避免受损的一种能力，进而迅速迁移到各个研究领域中。组织韧性理论被认为是一个兼容性极强的研究框架，其研究的终极目的是探索组织生存和成长的力量源泉，使逆境对组织的消极影响最小化，使组织的适应和成长最大化。 通常情况下，内外交织的事物充满着不易察觉的相互依赖关系，而这些复杂关系往往会引发人们难以掌控的连锁反应，未知的冲击、风险增长要远远高于事物本身的力量增加。为了抵御脆弱，组织不但要提高适应性，更要增加韧性，以呈现受到冲击反而变得更为强壮的“反脆弱”（塔勒布，2014）。事实上，因环境突变而产生的危机，从另一个方面来看也是机会，认识到新的机会并做出相应的改变，就能够利用这些危机创造新的发展空间。在实践中，相当数量的企业在面临环境突变时，通常倾向于采取保守的行动，有意识地通过调整战略或重新构建资源，以期恢复到最初状态，重新实现平衡。也有少数企业能够依靠组织韧性，突破常规，借由外部冲击，获得成长、收益，进而形成新的竞争力。 （一）组织韧性 在当今受到高度关注的组织动态能力研究中，早期的经典文献就涉及对组织韧性的考虑，初步意识到这就是组织应对外部环境变化的某种能力表现（Constance，1997）。随着理论界对“组织韧性”研究的深入，学者们各抒己见，但至今都没有形成统一的概念界定。Valikangas和Romme（2013）认为，组织韧性形成的意义系统是为组织赋能，是解释和回应组织进