企业精神文化概述课件.pptVIP

传统的企业经营空间及模式 生产 销售 利润 第一百二十七页，共一百九十九页。 企业真正的经营环境是由与企业相关的利益集团构成 企业 商业伙伴竞争对手 市场客户 政府 社区 投资商股东 员工 民间社团 (NGO) 第一百二十八页，共一百九十九页。 现实中的案例：启发企业讨论 影响企业生存、成功的因素 1998国家采取零点行动治理淮河污染，淮河沿岸四省1500家企业，近90%因不能达标排放而被关停(60%)或停产治理(28.3%). 2002年河北廊坊一家经济效益不错的服装厂因拒绝改善恶劣的工作条件被员工将厂方告上法庭，而被迫关门。 2002年渤海沿岸9家达标排放的化工、造纸企业因排污水给当地渔民的生产造成损失，被法庭判决赔偿渔民损失2千多万元。 第一百二十九页，共一百九十九页。 影响企业生存、成功的因素 2006年江苏一家企业出口欧盟的服装，因为拉链含铅量过高而被退回。 2006年前7个月，中国对日本出口的活鳗同比下降了23％，冻鸡下降了41％，保鲜蔬菜和暂时保藏的蔬菜分别下降了20％和29％，而鸭肉去年出口了4668吨，今年该数字为零。原因：化学残留物不达标。 2002我国以浙江省为主的茶叶出口遭遇“绿色壁垒”，对欧盟的茶叶出口被全面封杀，对日本的出口全线下降。 第一百三十页，共一百九十九页。 在国内，改革开放20多年陆陆续续发现许多企业、上市公司，其负责人有不合伦理的现象，比如掏空资金、炒作土地、利益输送，虚报财务报表…等。他们藐视企业公民应尽的社会责任，使投资人血本无归，破坏资本及金融市场的活动秩序，任何一位公民都不能再忽略这严重的腐败现象。 第一百三十一页，共一百九十九页。 这类问题在国际间不断发生，有鉴于此，世界企业永续发展委员会（WBCSD）于1998年邀约60个团体，包含产、官、学各界人士探讨企业社会责任（Corporate Social Responsibility ，CRS）的相关议题。希望给二十一世纪带来一丝曙光，但迄今虽有共识，仍无法提出放诸四海皆准的法则。 第一百三十二页，共一百九十九页。 企业是有机体、是法人，它以企业公民的身份立足于社会、国家甚或国际中。任何公民皆有应享的权利和应尽的义务，作为企业公民者焉能置身度外，更何况企业的获利并不单来自本身的研发、制造能力及营运的结果，多半是来自消费者及企业所属的环境、政治等因素的互动结果，因此企业若忽略社会责任，将造成社会、国家甚或全球的不安。 第一百三十三页，共一百九十九页。 学习企业社会责任的效益 ?理解企业存在的意义 ?理解企业经营的风险 ?有助提升企业长期形象 ?有助企业明确使命感 第一百三十四页，共一百九十九页。 二、企业社会责任提出的背景 全球化 贫困压力 环境压力 人权问题的压力 第一百三十五页，共一百九十九页。 CSR的背景：全球化压力 全球化是个进程，指的是物质和精神产品的流动冲破区域和国界的束缚，影响到地球上每个角落的生活。全球化还包括人员的跨国界流动。人的流动是物质和精神流动最高程度的综合。 第一百三十六页，共一百九十九页。 CSR的背景：金字塔状的全球投资市场 ——贫困的压力 2/3 1/3 第一百三十七页，共一百九十九页。 CSR的背景：断链的产品生命周期 — 环境压力 生产 使用 产品 ？ 原材料 废弃物 第一百三十八页，共一百九十九页。 CSR的背景：人权问题—国际贸易中的非关税壁垒 地处珠江三角的一家做出口的制衣厂，每个月要应付几家外商的例行验厂，耗费大量的精力和时间。外商验厂的标准不仅包括质量控制，还有考察工人的年龄、工人的工资、加班时间、食堂和宿舍等人权方面的内容。 为什么呢？因为供应商要对采购商负责，但采购商要对消费者负责、要对股东、媒体、社会团体负责，还要对供应商的员工权利负责，这是很多外商所坚持的理念。 第一百三十九页，共一百九十九页。 CSR(Corporate Social Responsibility)一般可接受的定义如下 ： ●企业承诺持续遵守道德规范，为经济发展做出贡献，并且改善 　(1)员工及其家庭 (2) 当地整体社区、社会的生活品质 即企业或组织在赚取利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。 三、什么是CSR 第一百四十页，共一百九十九页。 ●企业对社会合于道德的行为，在经营上须对所有的利害关系（Stakeholders）负责，而不是只对股东（Stockholders）负责。 第一百四十一页，共一百九十九页。 ●企业对其所依存而运作的社会，负有法律和社会义务 第一百四十二页，共一百九十九页。 ●非营利组织的定义：企业营运能 符合或超过社会对其伦理、法律、经济及公共的预期。 第一百四十三页，共一百九十九页。 ●全球性苏利文原则：企业在其所存和营运的社会中能符合经济