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志愿者礼仪培训 第一页，共三十一页。 志愿者的意义 志愿者的任务不仅仅只是完成自己的岗位工作，更重要的是承载着语言沟通、文化交流的任务。志愿者为服务对象服务的过程就是向被服务对象宣传整个学校的形象。 第二页，共三十一页。 志愿者的礼仪 志愿者的形象规范： 志愿者的形象规范涉及仪容、服饰、仪态和语言等方面的内容、志愿者应做到仪容美、服饰美、仪态美和语言美，为会场营造温馨和谐的气氛。 第三页，共三十一页。 志愿者塑造形象---基本素养 仪容礼仪 表情神态礼仪 语言礼仪 第四页，共三十一页。 志愿者仪容礼仪 男士发型修饰礼仪 干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理 头发不应该过长： 前部：不要遮住自己的眉毛 侧部：不要盖住自己的耳朵 后部：不要长过西装衬衫领子的上部 头发不要过厚，鬓角不要过长 男士面部修饰 进行剃须修面以保持面部的清洁 注意随时保持口气的清新 不要让长出的鼻毛影响了你的仪表 第五页，共三十一页。 志愿者仪容礼仪 女士发型修饰礼仪 确保发型的整洁：清洁干净、梳理整齐 慎选发部的造型：女士的发型发式应该保持美观、大方 注意发部的美化：女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。 第六页，共三十一页。 志愿者的仪态 正确的站姿 优雅的步态 第七页，共三十一页。 志愿者的仪态 站姿礼仪：挺，直，高 正确的站姿：背直，收腹，提臀，