邝玉华电子商务企业发展与个性化营销.pptVIP

第一页，共三十一页。 　　敦煌网是中国最领先的B2B在线交易型外贸平台，一直致力于通过快捷、安全的订单式在线交易模式，帮助国内中小企业将产品销往海外。 创立于2004年，是协助中国广大的中小供应商，向海外庞大的中小采购商直接供货的第二代B2B在线交易平台。 是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站。 敦煌网正在帮助中国商品直接找到海外市场的广大中小采购商，这不仅建立了国际贸易的一个全新渠道，而且有效提高了中国商品的议价能力。 敦煌网-外贸电子商务第三方平台 第二页，共三十一页。 1.电商形态与历史发展 2企业走上电商开辟新营销渠道 3电商企业个性化营销方式 4电商企业个性化营销基础 第三页，共三十一页。 是的，一场出口革命正在悄然发生 全球新生代买家群体以在线方式直接向中国供应商下单 危机对大象意味着灾难，对蚂蚁却意味着机会 问题是，如何从危机中发现机会，拥抱机会 全球金融危机下，中国外贸出口首当其冲 外贸发展历史与现状 第四页，共三十一页。 行为的改变： 2008年美国最大的3000家进口商的市场份额从往年稳定的73%显著降低到66%。 2008年单次购买的进口商的数量占到45%。 发现的趋势: 少数进口商统治市场的局面正在改变。 越来越多的新的群体在尝试小批量进口。 电子商务是适合这种小批量进口的方式。 经济危机下，外贸格局发生变化 第五页，共三十一页。 金融危机的影响 2009年6月 8.6% 19.6% 55.2% 16.6% 2009年1月 有正面影响 几乎没有影响 有较小影响 有较大影响 有很大影响 10.4% 41.1% 35.9% 13.6% 数据来源：《中国企业发展状况调查报告》，2009年1月版、6月版 内需 电子商务 第六页，共三十一页。 买家行为同样发生变化 受金融危机影响，国外消费者购买行为由高端消费类产品转向中低端消费类产品； 国外买家为减少库存，由大额采购转变为中小额采购； 国外买家控制资金流风险，由集中采购转变为零散采购； 第七页，共三十一页。 电子商务发展与未来形态 面向全球的中国B2B 电子交易市场 第一代B2B平台 信息和推广服务平台 第二代B2B交易平台 在线交易和供应链服务平台 阿里巴巴 环球资源 慧聪 其他 向国内卖家收取会员费 敦煌 淘宝 ebay 成交后收取不同的费用 第八页，共三十一页。 电子商务发展与未来形态 重庆大龙网首发龙品牌 让中国制造贴上自主品牌销全球 垂直B2C 兰亭集势、大龙网、米兰网 第九页，共三十一页。 互联网时代的外贸趋势 传统外贸: 工厂 贸易商 进口商 批发商 零售商 消费者 B2B外贸(第一代): 工厂 贸易商 进口商 分销商 零售商 消费者 B2B电子商务网站 B2B外贸(第二代): 工厂 贸易商 进口商 批发商 零售商 消费者 工厂 贸易商 进口商 批发商 零售商 消费者 交易 商业环节及交易供应链从传统模式到第二代B2B.B2C交易平台越来越短,越来越快 国 外 国 内 B2B.B2C 第十页，共三十一页。 第十一页，共三十一页。 传统企业走上电商 在国家政策的推动下，一些传统企业开始筹划着进军电商，可是，对于传统企业来说始终要明确一点，涉足电商只是企业发展的一个方向，而不是企业发展的全部，电商是企业发展的一部分，也可以说成为以后企业的增长点，但不要完全依赖于电子商务，而且要做好持久战的准备，同时也不要把线下的经验拿到线上运营。虽然，对于传统企业来说，涉足电商最最缺少的是网上运营经验和一种适合自身的商业模式，但是传统企业也有着自己的优势，如用户，有充足的资金和销售团队。 商业模式是关键 2.“Offline To Online”（“线下到线上”）的运用 　　企业可以在推广与营销阶段采取“线下到线上”，可以利用自身线下的优势，把线下的用户群体带到线上来发展，对用户进行合理规划，还要保证线下活动与线上推广相互映射，从而达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体。 　 　3.“Online To Offline”（“线上到线下”）的运用 　　企业在销售阶段，可以采用一些价格策略，积极鼓励用户在线上支付，这时候是“线上到线下”。而此时企业可以通过用户的支付信息对用户个性化进行深入挖掘，掌握这些用户数据，可以大大提升对老用户的维护与营销效果，通过分析，还可以提供发现新用户的线索，预判甚至控制用户流量，进而分析用户特征和来源，重新组织合理的推广和营销。 企业的特征、地域性的差和生活化的程度 创新 第十二页，共三十一页。 适合企业的方式才是最重要的 第十三页，共三十一页。 个性化营销的背景 . 个性化营