中层管理人员必备技能.pptVIP

思考 自己 的精 华时 间 何时处于 最佳状态 小技巧：不要浪费精华时间去做不重要的事情 * 第二十八页，共四十八页。 什么是创造力 什么抑制了 我们的创造性 思路图 帮助我们产生新思想和思维的过程 害怕、传统、文化 什么时候用：开会、阅读、报告、写作、计划等 怎样用：大纸-题目-分流-速记-连线 思考 自己 的创 造力 * 第二十九页，共四十八页。 解决 问题 确定问题 分析起因 问题陈述 实质、出处、时间、牵连、严重性 为什么 精简、明确、可衡量 与他人交谈、专家、多角度、比较、暂时搁置、经验 产生灵感 比较与决策 选择、创造 * 第三十页，共四十八页。 3、处理好人际关系(跳过) * 第三十一页，共四十八页。 4、掌握沟通方式 信息 发出 信息 传播 信息 接受 信息 处理 * 第三十二页，共四十八页。 聆听 提问 阅读 演讲 写作 电话 处理 会议 * 第三十三页，共四十八页。 5、适应工作环境 处理文件 个人5S管理 养成个人 成长的好习惯 * 第三十四页，共四十八页。 项浪费时间的主要因素 计划 控制 信息 传递 决策 组织 指挥 电话骚扰\不速之客\信息不全\不善于说NO等 计划不切实际\消防队员\无目标和重点\拖拉 频繁的会议\信息不清或太多太杂 优柔寡断或拖延 职责不清\办公桌杂乱 无效的授权 * 第三十五页，共四十八页。 四、计划管理技能 执行 编制 总结 调整