第五章公关人员的沟通.pptVIP

第二节 通联 三、传真的使用 （一）合法使用 （二）得法使用 （三）依礼使用 第三十页，共五十一页。 第二节 通联 四、邮件的使用 （一）认真撰写 （二）避免滥用 第三十一页，共五十一页。 第三节 文书 第三十二页，共五十一页。 第三节 文书 一、请柬 （一）请柬的内容 标题 称谓 正文 敬语 落款 第三十三页，共五十一页。 第三节 文书 一、请柬 （二）请柬的特征 文字性 广泛性 非保密性 第三十四页，共五十一页。 第三节 文书 一、请柬 （三）请柬的要求 第一，柬文先求其“达”。它既要通顺明白，又不要堆砌辞藻或套用公式化语言。 第二，柬文亦求其“雅”。它要讲究文字美。请柬，是礼仪交往的媒介，语言乏味或浮华都会使人看了不舒服。 第三，它要根据具体场合、内容、对象，认真地措辞。 第四，它注意尽量使用口语。不要专求雅而一味追求文言。 第三十五页，共五十一页。 第三节 文书 一、请柬 （四）书写的规定 第一，应在封面写明“请柬”（请帖）二字。封面一般要做一些艺术加工。 第二，抬头顶格处应写被邀请者（个人的姓名或单位）名称。 第三，应交代活动内容，如开座谈会、联欢晚会、过生日等。 第四，结尾。 第五，