第六章员工绩效考评.pptVIP

关键业绩指标法指运用关键业绩指标进行绩效考 评。 在一个企业的机制创造中，80%的工作任务是由 20%的关键行为完成的，因此抓住20%的关键行为， 对之进行分析和衡量，就抓住了业绩考评的重心。 在设立KPI时，要优先考虑流程的输入和输出状况， 将两者之间的过程视为一个整体，进行端点控制。 关键业绩指标法 （KPI: Key Performance Index） 第三十一页，共四十四页。 第六章 员工绩效考评 第一页，共四十四页。 1、绩效考评概述 2、绩效考评方法 3、绩效考评实施 第二页，共四十四页。 绩效考评概述 第三页，共四十四页。 员工的工作绩效，是指员工经过评估并被企业认 可的工作行为、表现及结果。 对组织来讲：绩效如何关系到组织的工作、任务 或目标能否顺利完成。 对员工个人来讲：绩效是组织对自己工作状况的 评价。 绩效的含义 第四页，共四十四页。 1）绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的， 而不是观念中的。 2）绩效必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效。 3）绩效是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用，即 它是在工作过程中产生的。 4）绩效应当体现投入与产出的对比关系。 比如，每天生产100件产品的工人和生产90件的工人，如果前者 废品率为10%，而后者废品率为0，那