医院物业外包管理的服务、成本与风险控制.pptVIP

符合医院管理新趋势 精细化、科学化 监管精细化、后勤信息平台的搭建 适应后勤发展新特点 人员要求、技术要求、设备智能化控制 广纳学子、留住新人，浇灌人才，适当收留，敢挖墙角 提倡科室文化(读书、学习、出台历、留倩影） 解决后勤发展新问题 车库专业化管理、能源合同化管理 、物流系统进医院 结 论 医院物业外包提升服务关键在管理 医院物业外包控制成本关键要双赢 医院物业外包风险控制关键有意识 医院后勤的热点：人才、管理信息化、能源合同化、辅助设施超前化 医院突发公共卫生事件应急处置 * 突发公共卫生事件定义 突发公共卫生事件（以下简称突发事件），是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。 * 市中区目前的传染病疫情 总体来说，是控制在历史的较低水平，今年上半年全区没有甲类传染病。 * 突发公共卫生事件特点 不确定性 突发性（紧急性） 公共危害性特征 * 突发公共卫生事件分级 ? 一般（Ⅳ级） 较大（Ⅲ级） 重大（Ⅱ级） 特别重大（Ⅰ级） 突发公共卫生事件分级 * 事件种类 一般事件 重大事件 特大事件 传染病疫情 霍乱 散发、带菌者 〉=5 大规模暴发 鼠疫 腺鼠疫病例 肺鼠疫病例 新传或复燃 1-2 〉=3 乙、丙类流行，鼠疫、霍乱、炭疽、天花、肉毒杆菌毒素等生物因子污染事件 出血热 1-4 5 伤寒、副伤寒 〉=5 10 病毒性肝炎 〉=5 20 痢疾 〉=10 30 其他乙类 〉=10 〉=30- 其他丙类 〉=10 局部流行倾向 食物中毒 发病 〉=10 〉=30 〉=100 死亡 0 1 〉=2 特殊情况 发生在学校 重要时期的重点场所 职业和化学中毒 发病 1-2 〉=3 〉=10 死亡 0 1-2 〉=3 突发公共卫生事件分级 * 社区突发公共卫生事件应急处置工作原则 　政府主导，社会参与 　预防为主，常备不懈 　快速反应，依法处置 　群专结合，科学防控 * 医院应急组织机构 医院应急处理日常管理机构 医院卫生应急技术机构 其他相关科室 医院应急指挥机构 * 医院应急指挥机构领导小组 医院主要领导 分管院长 成 员 院办公室 医务科 临床医技科室 后勤科室 组长 副组长 成 员 突发公共卫生事件应急领导小组 * 应急领导小组职责 组织和动员全院做好和配合上级职能部门做好突发公共卫生事件的应急处理工作； 负责辖区内突发公共卫生事件应急工作的指挥、组织和协调； 监督检查本医院各职能科室、临床医技科室、后勤部门在突发公共卫生事件应急处理工作中履行情况； 评估和总结突发公共卫生事件应急处理工作，完善预案； 组织开展突发公共卫生事件相关知识、技能的培训和演练； * 医院突发公共卫生事件救治机构 后勤保障组 宣传动员组 医疗救护组 人力资源组 综合协调组 * 怎么才能做好后勤服务 社会化改革 ？ 天时：国家政策的支持、社会法规的要求 地利：单位服务要求的提升 特需医疗服务的要求 人和：具有中国特色的具有专业水准的专 业公司的涌现 如何得到最佳的 “人和”效果 ？ 合适的医院后勤社会化模式选择 是其成功与否的基础 即医院对后勤经济计划单列，工作在后勤部门中实行承包，规定工作数量、质量，确定承包经济额数和开支范围 优点：事业单位的医院与企业化管理的后勤经济实体 分开，后勤经济独立核算、自负盈亏。人员波 动小，过度平稳。 缺点：后勤仍是医院的“附属物”，其隶属关系不变。 专业化管理能力有限。 社会化模式 医院内部以全面经济承包制进行的社会化 院企联合成立后勤服务公司 医院和社会上专业公司共同出资成立后勤服务公司为医院的后勤提供服务 优点：借助专业公司的管理和技术能力提高后勤服务质量，医院后勤职工 平稳过度 缺点：改革不彻底，双轨制管理难度大 社会化模式 医院合