消费者心理与行为PPT CBR3-15ppt电子课件.pptVIP

第十五章;第一节 全球绿色消费浪潮的兴起;2. 绿色消费的兴起 绿色消费的涵义 一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公共健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染；三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保，节约资源和能源，实现可持续消费。;3. 国际绿色消费与绿色贸易壁垒 国际环境公约 WTO有关协议中的环境条款 国际环境管理体系系列标准(ISO14000) 绿色标志制度 ;4. 我国绿色消费现状 绿色消费起步后近些年来得到了较为快速的发展。各类绿色产品诸如绿色服装、绿色家电、绿色住宅等也陆续出现在我国的消费市场上，由此可见绿色消费发展之迅速。但总体看来绿色消费在我国仍处在初步发展的阶段,绿色产品占总消费的比例仍然很低。;第二节 绿色消费者的心理和行为特征;简约主义 又称极限艺术、最小主义、极少主义，是源于六十年代兴起的一种非写实绘画雕塑，其理念在于降低艺术家自身的情感表现，而朝单纯、逻辑的选择发展。 随着绿色消费理念的兴起，简约主义被绿色消费者所借用，成为了绿色消费领域中一种独特的心理倾向。 ;引致效应 “引致效应”，即人们对某一事物的态度会引起他们对其它同样具有引起该种态度因素的事物产生相同的反应。;2. 绿色消费的心理过程 绿色消费者的认知过程 绿色消费者的情感过程 绿色消费者的意志过程 ;3.绿色消费者的组成与分类 ;4. 影响绿色消费行为的因素 社会文化因素 绿色教育 消费者自身因素 ;第三节 绿色产品的开发与消费 ;绿色产品的开发;2. 我国消费者对绿色产品的消费表现 绿色食品 绿色服装 绿色家居建材 绿色家电;3. 我国消费者绿色消费存在的问题 消费水平限制 绿色意识不足 绿色消费盲目;第四节 促进绿色消费的心理策略; 严格监管绿色产品品质和打击伪劣产品，加强消费者对绿色产品的信心 采取相关政策，鼓励企业进行绿色生产，刺激消费者进行绿色消费 ;2. 企业的绿色营销管理 创造产品的绿色价值，加强绿色???品管理 进行绿色定价 ——心理定价 ——认知价格定价; 开展绿色沟通 ——实施绿色公关策略 ——绿色广告的心理策略 企业绿色形象的树立