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经理权力的运用 下属的自由领域 以上级为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 经理做出并宣布决策 经理“销售”决策 经理提出计划并允许提问题 经理提出可修改的暂行计划 经理提出问题征求意见做出决策 经理规定界限让团体做出决策 经理允许下属在规定的范围内行使职权 领导行为连续统一体理论 第二十九页,共六十一页。 二、权变理论流派 第三十页,共六十一页。 菲德勒的随机制宜领导理论 第三十一页,共六十一页。 工作关系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂 职位权力 强 强 弱 弱 强 弱 强 弱 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ 环 境 好 中等 差 领导目标 高 不明确 低 低LPC领导 人际关系 不明确 工作 高LPC领导 工作 不明确 人际关系 最有效方式 低LPC 高LPC 低LPC c. 菲德勒模型 第三十二页,共六十一页。 (附)八种环境状况对应的领导方式 工作 人际关系 工作 领导首要目标 低LPC型 领导方式 高LPC型 领导方式 不利 一般 有利 环境有利性 8 7 6 5 4 3 2 1 环境类型 弱 强 弱 强 弱 强 弱 强 职位权力 不明确 明确 不明确 明确 任务结构 坏 好 上下级关系 第三十三页,共六十一页。 高关系 低任务 高任务 高关系 高 关系行为 低 低 任务行为 高 高 成熟度 M4 M3 M2 M1 说服 参与 命令 授权 低关系 低任务 高任务 低关系 中 低 领导生命周期理论 第三十四页,共六十一页。 案例分析 案例涉及人员:1、主管:财务部陈经理 2、下属:财务部员工小马和销售部员工小李 案例情景: 财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿,于是他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。 快到休息室时,陈经理听到休息室里有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李两人在里面。 “呃”小李对小马说,“你们部陈经理对你们很关心嘛,我看见他经常用招待费请你们吃饭。” “得了吧”小马不屑的说到,“他就这么点本事来笼络人心,遇到我们真正需要他关心、帮助的事情,他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。” “别不高兴了,”小李说,“走,吃饭去吧。” 陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室 第三十五页,共六十一页。 课堂讨论 1.你认为陈经理是哪一类领导者?为什么? 2.你认为这件事是谁之错误?为什么? 3.正确的做法是什么? 第三十六页,共六十一页。 案例讲授(一) 副总家失火以后 一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,连夜火速赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:谁让你回来的? 你要马上出差,如果你下午还不走,我就免你的职。这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里出来后又马上出差走了。 老总听说副总已走,马上把党、政、工、团负责人都叫了过来,要求他们分头行动,在最短的时间内,不惜一切代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。 第三十七页,共六十一页。 【教学功能】 通过本案例的教学,明确领导及其艺术在现代管理中的重要性。本案例主要涉及领导风格与领导艺术。 案例分析关键词:领导风格、管理方格理论 第三十八页,共六十一页。 【问题】 1. 从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格?为什么? 2. 从本案例中你可以获得哪些启迪? 3. 你赞成这位老总的做法吗?有何建议? 第三十九页,共六十一页。 【知识点链接】 管理方格理论以关心生产和关心人为维度,将领导方式分成 81 种,其中五种典型的领导方式为: 1.1 型(贫乏型)领导者既不关心人,也不关心生产,对组织运行放任自流,无所事事,无所作为,放弃领导应有的责任。 9.9 型(团队型)领导者既十分关心人,也十分关心生产,善于把组织集体的目标和个人目标之间有机地结合起来,工作效率高而且工作环境好。 5.5 型(中庸之道型)领导既不过于偏重人的关心,也不过于偏重生产任务。领导者能维持足够的生产效率和士气,但
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