管理学第一章课.pptxVIP

第一章 ;一、管理的基本概念;多样化的管理定义 强调管理作用—（F.W.Taylor） “管理就是谋取剩余”，“产出大于投入”，强调管理的效益效率 强调管理者作用—（M.P.Follert1868-1933）“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”。 强调管理过程—（Henri.Fayol-1916）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”， （H.L.Sisk）“管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标” 。此定义归纳为三条：通过职能，协调资源，达成目标。;综合性与系统论观点定义—（Harold koontz Heinz Weihrich ）系统论者—“管理是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。 芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 “管理=管你” Peter Drucker的名言：Do things right Do right things “横看成岭侧成峰远近高低各不同” ;二、为什么要学习管理学？;管理的意义 管理——只要有人类社会，就会有管理。 管理和科技是促进社会和经济发展的两翼。 中国的进步与发展离不开管理;结 论;三、管理的性质;生产过程;;一家在日本的美国公司按照国内的惯例，设立了合理化建议奖。工人为企业提出的合理化建议一旦被采纳就可以获得奖金，但是制度设立了6个月却一个建议也没有提出。 请分析为什么在美国很有效的个人 奖励制在日本却行不通？;工人们说：“我们在一起工作，任何一个人所提出的任何一个方法都是由于观察别人并和别人交换意见的结果。如果把建议归功于我们之中的任何一个人，那都会使大家感到很难堪的。”于是公司把在美国很有效果的制度进行了修改：由个人建议制度改为集体建议制，奖金也改发给小组集体，很快合理化建议和生产革新意见大量涌现出来。 ; 管理能力是一种在实践中习得的心智技能;你是否赞成就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学”这一说法？谈谈你对这两者关系的理解。;四、管理职能;计划：又称规划。由规划而建立的目标、计划、程序及规则是全体员工遵循的标准（S），企业???际运作是依标准而进行执行和控制工作。因此管理的基本活动是计划、执行及控制，详细地说可以有多种。 ;1，计划 ?2，组织 3，指挥 4，控制 5，协调 6，激励 7，创新 ;五. 管理者的角色与技能;1)高层:全面负责整个组织的管理，负责制定组织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体绩效。— “挥手” 2)中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务。—“叉腰” 3)基层:给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效完成。 一个管理者可能会同时承担多个角色 ，同一个管理者在不同时期也会承担不同的角色。 ;;管理者的角色：;管理者的技能 ;概念化技能也称为“决策技能”。指能够全面且长远地全方位考虑整个组织的运营、发展的能力。这种能力具体包括： ——把握全局的能力； ——理解事物的相互关联性，从而识别关键因素的能力； ——权衡方案优劣及其内在风险的能力。 管理者所处的层次越高，其面临的环境和问题越复杂，越无先例可援，从而越需要高超的决策技能。 ;;怎样才能成为一名合格的管理者 （1）要具有优秀的品德。有理想、进取心、责任感，脚踏实地，不畏艰难。 （2）要有丰富的知识。“T”型知识结构 相关知识，越广越好 管理知识，越深越好 （3）要有良好的心理素质。乐观向上，承受压力，自我控制------情商 （4）勇于实践。;;管理学科体系结构;管理学内容;管理内涵;第二章 管理思想的产生与管理理论的发展;一.中国古代管理思想;西方：科学实证主义 中国：社会人文主义 西方：人性恶 、天人两分、法治、契约、 规范、个人价值、科学、技术 中国：人性善、天人合一、德治、信义、关系、群体价值、智慧、艺术;一.中国古代管理思想 （二）诸子百家;;;;（二）诸子百家;;①整个管理体制拥有一个绝对权威的权力中心 ;（三）中国古代管理;;;;明代 朱元璋 极端专制（集权的极端化） 废丞相制度，强化中央集权，设立协助皇帝处理政务的秘书班子（即殿阁大学士）。省级