销售技巧之微笑与语言.pptVIP

浅 谈 销 售 技 巧之微笑和语言 主讲：戚波恩 第一页，共二十页。 什么是销售？ 销售就是向顾客介绍商品，提供利益，以满足顾客特定需求的过程。 当然这种商品有形的商品和服务。 第二页，共二十页。 销售的三个阶段 浅层销售——可盈利的将产品卖出去 中层销售——展示品牌文化和服务文化的过程 高层销售——分享 第三页，共二十页。 销售由谁来做？ 导购员 第四页，共二十页。 导购员是什么？ 是企业，是品牌，是服装的代言人 是传播者—企业经营理念，设计理念，着装理念， 美得理念 是终端业务员—长期行为，顾客培育 顾问式服务（私人衣橱）——专业精通，站在顾客的角度，为顾客服务 第五页，共二十页。 销售的目的？ 不仅仅是只卖出一件衣服，有多少工资;如果只抱着过一天算一天的想法，那你永远领会不到做品牌销售的乐趣！ * 沟通 *引起共鸣 *建立信任 第六页，共二十页。 卖场营销的核心问题 卖什么？ ——深入理解品牌理念和定位，充分熟悉产品 卖给谁？ ——了解目标客群和潜在客群，培养客户忠诚度 怎么卖？ ——学习和提高专业能力，销售技巧和顾客服务 水平并善于思考和总结 第七页，共二十