如何有效管理员工.pptVIP

有效管理员工 游客中心 客服部 第一页，共三十二页。 管理者首先要理解的是:管理的概念 什么是管理呢? 在实践中我们曾经做过这样的总结： “所谓管理,管就是收心,理就是理念.” “如何去收心，怎样去理念” 是一直困饶着每一位管理者的课题. 我们不妨细细琢磨一下：收心.理念的靠的是什么? 第二页，共三十二页。 有的人认为: 管理者就是命令别人做事的， 结果被罢官! 管理者是警察!是监督别人做事的， 结果被免职! 管理者是帮助别人做事的， 结果累死了! 第三页，共三十二页。 基层管理 工作现状 制度墙上挂，执行成神话； 执行制度等级化，处罚领导是鬼话 …… 知识爆炸的年代，与80,90后沟通，经验主义已不管用； 员工知识点很宽，随时“百度”； 针对观点，敢于顶嘴，敢与组长试比高； 培训就是一阵风，学习没有原动力。。。 3）工作教导难 企业制度严，犯错就是罚款； 解决问题，就是开会； 品质问题，就是培训； 机修问题，就是求人。。。。 加班难：70后是工作狂，80后不加