营销调研与需求预测.pptVIP

* * 胡正明教授（0531－6625667） 第8章 营销调研与需求预测 第一页，共四十一页。 胡正明教授（0531－6625667） 第一节 市场营销信息系统 市场营销信息系统是一种用系统的观点，以电子计算机科学和现代通信技术为基础，为营销决策者搜集、整理、分析、评价并传递或提供有用、适时、和准确的信息的联合体。 第二页，共四十一页。 胡正明教授（0531－6625667） 市场营销信息系统的构成 第三页，共四十一页。 胡正明教授（0531－6625667） 一、内部报告系统 1．内部报告系统的内容 （1）订单、销售额、价格、费用、交货期等； （2）存货水平、生产进度、发货等； （3）应收帐款、应付帐款、现金流量等。 2．提供内部报告的部门 （1）销售部门； （2）财务部门； （3）生产部门； （4）储运部门。 第四页，共四十一页。 胡正明教授（0531－6625667） 3．内部报告的核心：订单——收款报告系统 （1）销售人员将订单送达公司有关部门； （2）存货部门准备发货或生产部门准备生产； （3）运输部门准备装运； （4）财务部门按时收款。 第五页，共四十一页。 胡正明教授（0531－6625667） 4．设计内部报告系统的要求 （1）报告内容能满足决策者需要； （2）报告时间要快速及时；