《年度培训计划制定与管理》讲义版.pptVIP

（8）培训转化的跟进 个人方面 组织方面 心态方面变化 思想方面变化 行为方面变化 技能方面变化 效率方面变化 成果方面体现 领导支持变化 培训文化变化 应用环境变化 条件设备变化 费用支持变化 激励机制变化 组 织 对 员 工 训 后 提 供 的 支 持 组 织 对 成 果 转 化 提 供 的 支 持 第九十四页，共一百二十七页。 各部门培训 需求调研 各部门制定 培训需求 年度培训 计划制定 年度培训 预算制定 计划预算 初次评审 各部门调整 计划预算 计划预算 评审通过 培训部门 协助执行 进入培训 计划管理 进入培训 预算管理 季度评审 再次调整 年度评审 总体调整 　多？少？ 制定预算 管理要求 制定预算 管理标准 制定预算 管理工具 制定预算 管理流程 （9）、年度培训预算的工作流程 第九十五页，共一百二十七页。 受训学员的薪资福利 管理学员的薪资福利 领导学员的薪资福利 内训讲师的薪资福利 外聘讲师的课程费用 培训场所的租赁费用 培训教材的制作费用 培训器材的损耗摊销 培训的餐饮伙食费用 培训服务的人员成本 培训总结服务成本 隐 性 成 本 ? 直 接 成 本 培训的交通差旅费用 培训的学员住宿费用 培训器材设备租赁费 内训讲师课程开发费 内训讲师食宿接待费 培训中资料和耗材费 会议场所的使用摊销 培训前的服务成本 培训实施服务成本 培训后的服务成本 培训跟进服务成本 学习资料的损耗成本 学习环境的维护成本 各种活动的策划成本 各种活动的实施成本 培训奖励的各种费用 脱产培训的产销损失 间 接 成 本 （9、1）、年度培训预算的3大成本构成 软性投资 硬性投资 第九十六页，共一百二十七页。 （9、2）、制订年度培训预算的8种依据 参考同行业 参考净利润 参考销售额 增加学习费 降低成本费 按职能需求 按工资额比 按岗位级比 按工种类比 按投资方向 按投资要求 按投资回报 增减培训时 增减培训课 增减培训人 培养管理层 培训职工曾 培养接班人 　根据企业年度销售额的百分比 　　根据企业年经营管理的费用比　 　根据企业员工的年度平均工资 　根据企业年投资总额的分配比 　根据企业上年度培训投入总额 　根据企业人力资源战略的投资 核心业务层 核心团队层 核心管理层 　根据企业投资回报率的要求 提升竞争力 市场占有率 速度或成本 　根据企业年度重点投资的目标 ４ ２ ３ １ ５ ６ ７ ８ 第九十七页，共一百二十七页。 　他们的培训频率 他们的培训投入 他们的培训课程 他们的组织管理 竞争对手 同类行业 2、从组织外部进行培训需求的调研： 第六十二页，共一百二十七页。 领导层培训课程 管理层培训课程 经理层培训课程 班组长培训课程 老员工培训课程 新员工培训课程 课程 对比 代理商培训课程 供应商培训课程 大客户培训课程 （１）调查竞争对手都在做哪些培训？ 竞争对手一 本公司 竞争对手二 同行业一 差异 第六十三页，共一百二十七页。 竞争对手一 本公司 一月份 二月份 三月份 四月份 时间 对比 五月份 六月份 七月份 八月份 九月份 十月份 十一月份 十二月份 （２）调查竞争对手的培训计划？ 竞争对手二 同行业一 差异 第六十四页，共一百二十七页。 领导层培训费用 管理层培训费用 经理层培训费用 班组长培训费用 老员工培训费用 新员工培训费用 投入 对比 代理商培训费用 供应商培训费用 大客户培训费用 （３）调查竞争对手的培训投入？ 竞争对手一 本公司 竞争对手二 同行业一 差异 第六十五页，共一百二十七页。 竞争对手一 本公司 内训比例 外训比例 专职讲师 兼职讲师 外聘讲师 硕士生研究站 管理 对比 博士生研究站 合作院校 培训机构 科研机构 培训设施与环境 远程教学平台 图书馆自学教室 学习交流平台 培训管理人员 培训机构设置 （４）调查竞争对手的培训管理？ 差异 竞争对手二 同行业一 第六十六页，共一百二十七页。 案例对应： 某酒店神秘访客调查、分析与总结 二、培训需求调研分析、总结案例： 第六十七页，共一百二十七页。 (1)问卷调查 (2)人物访谈 (3)小组讨论 (4)事件研究 (5)绩效分析 (6)行为分析 (7)操作测验 (8)流程诊断 (9)环境预测 你 想 要 知 道 什 么 ？ 三、培训需求调研的9种方法： 第六十八页，共一百二十七页。 问卷设计要针对单一话题 问卷设计不应该将两个问题合并为一个 问卷设计的问题要简要明了，不要有暗示内容 问卷设计的问题应尽可能使用简单句 问卷设计要把研究目标转化为特定问题 问卷设计要使问题和回答标准化 问卷设计要确定能够量化，便于数据统计和分析 问卷设计的说明要简单明了， 问卷设计不能进行问题的假设和猜测 问题设计不要超越调研对象的能力与经验 问卷设计