熟悉秘书工作环境.pptVIP

高级秘书（5000-10000元左右） 能起草重要的合同文本，懂法律、税务知识，有应急处理能力。现代高级秘书特别强调的素质有公关才能、外语水平和办公行政管理的能力等。高级秘书包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书以及总经理的高级行政助理等，目前属于人才市场上的稀有资源。 第二十五页，共四十五页。 《民事起诉状》内容定位 行政类： 主要负责公司工作计划的制定、组织实施及日常工作管理；负责办公室行政管理制度建设；负责公司行政事务的管理，负责重点工作的督办、检查、落实、反馈工作；负责公司对外联络协调工作以及制定并完善公司的各项规章制度。 办公室秘书 办公室主任 秘书职业发展的N种前景 第二十六页，共四十五页。 助理类： 主要工作是协助总经理进行日常工作；进行日常事务的联系工作；负责总经理的外联事务工作；组织协调各部门之间的工作流程；负责总经理日常事务的办公支持，上传下达以及相关技术资料的翻译工作。 一般秘书 总经理秘书 第二十七页，共四十五页。 人事类： 主要工作内容是按照公司业务发展计划，编制和落实人力资源战略；设计、整合符合公司业务发展的组织规划和结构；配合公司的快速发展，制定不同阶段的招聘战略并推行；整合、设计、实施具有竞争优势的薪资体系以吸引和留住优秀的人才；按照公司业务的变化需要，设计、组织各种类型的培训和各类人员发展计划；整合、设计绩效管理体系，对一线经理进行有关的培训，有效推行以推动公司整体业务绩效提升；组织渗透与推广企业价值观和文化以及公司员工关系的管理。 办事员 人力资源主管 第二十八页，共四十五页。 公关类： 主要工作内容是制定出公关策划方案并依据活动项目变化及时调整策略；监督实施市场公关活动；负责客户服务部各项工作的日常运作及人员管理，各项收费指标的完成，重大投诉及遗留问题的处理。与有关部门进行良好的沟通，保持良好的合作关系，提高公司品牌形象；并协调与其他各部门的合作。 公关部职员 公关部经理 第二十九页，共四十五页。 当代秘书工作发展基本趋势 秘书工作职业化 第三十页，共四十五页。 案例讨论：“EMC”公司的女秘书 事件说明： 2006年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后， 陆纯初还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。 第三十一页，共四十五页。 陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。结果瑞贝卡以一封咄咄逼人的邮件进行回复，并让EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。这件事在网上吵得沸沸扬扬。形成几千人转发的局面。一些网友称瑞贝卡为“史上最强女秘书”。 第三十二页，共四十五页。 《秘书实务》国家精品课程 课程负责人：禹明华 课程主讲人：周妮、刘婕 第一页，共四十五页。 基于职业活动导向的项目化课程 第二页，共四十五页。 办事模块 办文模块 亲验模块 办会模块 秘书实务 教学模式：活动主导、任务驱动 第三页，共四十五页。 项目 职场活动准备 模块一 职场亲验模块 第四页，共四十五页。 任务一 熟悉秘书工作环境 [知识目标] 1、熟悉秘书工作环境 2、了解秘书的日常事务 3、规范秘书个人行为 [能力目标] 能够准确把握职业内涵，提升职业角色意识 [教学重点] 熟悉秘书的工作环境及日常事务 [教学方法] 案例分析、现场模拟、小组讨论 第五页，共四十五页。 任务导入 某高职院校秘书专业二年级的高叶开始学习一门新课程——《秘书实务》。她对秘书职业产生了好奇。她和她的同学对这个职业的了解非常有限，她迫切需要了解秘书工作环境的相关信息。 第六页，共四十五页。 第七页，共四十五页。 第八页，共四十五页。 办公环境 办公区 会议区 档案区 文印区 秘书事务所 第九页，共四十五页。 秘书是花瓶吗？ 秘书=？ 第十页，共四十五页。 花瓶型秘书 管理型秘书 好管、听话 6% 善解人意、能做朋友 25% 漂亮 2% 能干、独当一面 67% 第十一页，共四十五页。 秘书=？=打杂 第十二页，共四十五页。 第十三页，共四十五页。 案例一:小事不小 第十四页，共四十五页。 案例一:小事不小 第十五页，共四十五页。 案例一:小事不小 第十六页，共四十五页。 案例二:杂事不杂 第十七页，共四十五页。 案例二:杂事不杂 第十八页，共四十五页。 案例二:杂事不杂 第十九页，共四十五页。 秘书吃的是青春饭 秘书 第二十页，共四十五页