市场调研概述.pptVIP

市场调查的类型 —— 探索性调查 探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。 某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。 不能肯定 问题性质 时，可用 探索性调 查。 探索性调查 第十九页，共三十四页。 市场调查的类型 —— 描述性调查 描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异，也可用作解决营销问题所需的全部信息。 比如，某商店了解到该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。 对有关情形 缺乏完整的 知识时可用 描述性调查。 描述性调查 返回 第二十页，共三十四页。 市场调查的类型 —— 因果性调查 需要对问题严格定义时，使用因果性调查。 因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。 预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响，影响程度如何？