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关于开展医院满意度调查试点工作的通知
为认真落实《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》（国卫办医函〔2017〕849号）和《关于进一步做好省属公立医院满意度调查工作的函》（皖医管办〔2018〕23号）的文件精神，深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，充分满足患者的服务需求，改善医疗服务态度，增进医患感情，着力提升患者满意度，现决定在我院开展满意度调查工作，请各位患者朋友积极支持配合。
一、调查内容
患者满意度：包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等。
二、调查方式
基于移动互联网和大数据技术进行满意度在线调查。
三、调查时间安排
国家卫计委规定2018年8月1日至8月31日。
四、调查流程（二维码每个医院是专用的）
微信扫描下方二维码→关注“国家医管中心”公众号→选择“满意度”→开始答题→提交问卷。
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