城市轨道交通服务礼仪之仪态礼仪.pptVIP

仪态规范——蹲姿 3.半蹲式蹲姿 一般是在行走时临时采用。它的正式程度不及前两种蹲姿，但在需要应急时也采用。基本特征是身体半立半蹲。主要要求在下蹲时，上身稍许弯下，但不要和下肢构成直角或锐角；臀部务必向下，而不是撅起；双膝略为弯曲，角度一般为钝角；身体的重心应放在一条腿上；两腿之间不要分开过大。 ? 第九十四页，共一百三十二页。 仪态规范——蹲姿 4.半跪式蹲姿 又叫作单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间较长，或为了用力方便时。双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。另外一条腿，应当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢。 第九十五页，共一百三十二页。 仪态规范——蹲姿 （四）不良蹲姿 突然下蹲 离人太近 方位失当 蹲下来时不要速度过快。当自己在行进中需要下蹲时，要特别注意这一点。 在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。 在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面他人，或者背对他人下蹲，通常都是不礼貌的。 第九十六页，共一百三十二页。 仪态规范——蹲姿 毫无遮掩 蹲在凳子或椅子上 在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开。 有些人有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被接受的。 第九十七页，共一百三十二页。 仪态规范——蹲姿 第九十八页，共一百三十二页。 仪态规范——蹲姿 第九十九页，共一百三十二页。 仪态规范——蹲姿 蹲姿微视频学习 第一百页，共一百三十二页。 仪态规范——蹲姿 总之，下蹲时一定不要有弯腰、臀部向后撅起的动作；切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。 第一百零一页，共一百三十二页。 仪态规范——手势 手势是人们交往不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”。手势美是 一种动态美，能够恰当地运用手势来表情达意，定会为交际形象增辉。 （二）规范的手势要求 使用手势的总体要求是准确、规范、适度。 1.手势的使用要准确。在现实生活中，为了避免由于手势使用不当而引发的交际双 方沟通障碍，必须注意手势运用的准确。用不同的手势，表达不同的意思，并使 用手势与语言表达的意思一致。 第一百零二页，共一百三十二页。 仪态规范——手势 （二）规范的手势要求 2.手势的使用要规范。在一定的社会背景下，每一个手势都有其约定俗成的动作和 要求，不能乱加使用，以免产生误解，引起麻烦。 3.手势的使用要适度。与人交谈时，可随谈话的内容做一定的手势，这样有助于双 方的沟通，但手势的幅度不宜过大，以免适得其反，显得粗俗无修养。 第一百零三页，共一百三十二页。 仪态规范——坐姿 （二）坐姿 所谓坐有坐相，是指坐姿要端正。 1、坐姿的规范要求 2、女子坐姿 （1）落座与起座 （2）女子的八种优美坐姿 ① 标准式：轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。 ② 前伸式：在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出一脚的距离，脚尖不要翘起。 第六十二页，共一百三十二页。 仪态规范——坐姿 图2-7 前交叉式 ③ 前交叉式 在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。 第六十三页，共一百三十二页。 仪态规范——坐姿 ④ 屈直式 右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。 图2-9 曲直式 第六十四页，共一百三十二页。 仪态规范——坐姿 ⑤ 后点式 两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢 。 图2-8 后点式 第六十五页，共一百三十二页。 仪态规范——坐姿 ⑥ 侧点式 两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。 图2-6 测点式 第六十六页，共一百三十二页。 仪态规范——坐姿 ⑦ 侧挂式 在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。 图2-10 侧挂式 第六十七页，共一百三十二页。 仪态规范——坐姿 ⑧ 重叠式