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课程内容 第三章、时间管理的原则 第三十页，共五十九页。 第三章、时间管理的原则 一、明确目标（SMART） 1、具体的（specific） 2、可衡量的（measurable） 3、可达到的（attainable） 4、相关的（relevant） 5、基于时间的（time-based） 第三十一页，共五十九页。 二、有计划、有组织地进行工作 1、将有联系的工作进行分类整理。 2、将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排列。 3、按排列顺序进行处理。 4、为制定上述方案需要安排一个考虑的时间。 5、由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看到这些 工作应该按什么次序进行，各哪些是可以同时进行的 工作。 第三章、时间管理的原则 第三十二页，共五十九页。 三、分清工作的轻重缓急 做练习：　分清工作的轻重缓急 方 法：　同意该观点的，打勾 第三章、时间管理的原则 第三十三页，共五十九页。 Simpatico vero??? 第三十四页，共五十九页。 三、分清工作的轻重缓急 结 论：　 1）≤4，表示你基本头脑清醒； 2）5—8，表示你有经常犯晕； 3）≥9，表示你几乎迷失方向。 第三章、时间管理的原则 第三十五页，共五十九页。 三、分清工作的轻重缓急 4 th 緩 3 rd 輕 不重要的事 2 nd 重 1 st 急 重要的事 不緊迫的事 緊迫的事 ? ? ? ? 第三章、时间管理的原则 第三十六页，共五十九页。 三、分清工作的轻重缓急 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I I I I I I I V * 危机 * 急迫的问题 * 有期限压力的计划 * 防患未然 * 改进产能 * 建立人际关系 * 发掘新机会/充电 * 规划、目标管理 * 不速之客 * 某些电话 * 某些信件与报告 * 某些会议 * 必要而不重要的问题 * 凑热闹 * 繁琐的工作 * 某些信件 * 某些电话 * 浪费时间之事 * 有趣的活动/看电视 第三章、时间管理的原则 第三十七页，共五十九页。 三、分清工作的轻重缓急 第三章、时间管理的原则 讨论： 哪一方面如果持续有优异的表现， 对个人生活或工作会有积极的意义？ 第三十八页，共五十九页。 三、分清工作的轻重缓急 做练习：　急迫性指数测验 方 法：　选择“A、B、C” ，打分 第三章、时间管理的原则 第三十九页，共五十九页。 Simpatico vero??? 第四十页，共五十九页。 三、分清工作的轻重缓急 结 论：　 1） 0~25分，属于低度急迫性心态 ； 2）26~45分，属于强烈急迫性心态 ； 3） ≥46分，已经到了严重急迫性的程度 。 第三章、时间管理的原则 第四十一页，共五十九页。 四、合理地安排时间 1、80/20 原则 2、关键指标 3、帕累托图 第三章、时间管理的原则 第四十二页，共五十九页。 五、与别人的时间取得协作 1、尊重对方，掌握规律、节奏 2、信息分享，获得组织支持； 3、预约：时间、地点、人物…… 第三章、时间管理的原则 第四十三页，共五十九页。 六、制定规则、遵守纪律 1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个 工作应于何时截止。 2、即使外部没有规定截止的日期，自己也要 树立一个何时完成的目标。 3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定 要提前和相关部门取得联系，将影响缩小 在最小范围内。 第三章、时间管理的原则 第四十四页，共五十九页。 课程内容 第四章、时间管理的技巧 第四十五页，共五十九页。 第四章、时间管理的技巧 如何对付不速之客以避免时间之浪费？ 不要采用无条件的“门户开放政策” 在办公室外接见外界不速之客 站立会客 利用隐蔽的办公室 定期和部属或同一阶层的同事见面 时 间 第四十六页，共五十九页。 第四章、时间管理的技巧 如何对付电话之干扰以避免时间之浪费？ 外来电话应先由秘书接听 事后回复电话的办法比较值得采纳 尽量将须打出去的电话集中在一起 时 间 “你好，我是XXX，我给你打电话是因为……” “你好，我是XXX，有这样一件事需要……” “接到你的电话真高兴，有什么事需要帮忙吗？” “好久没有收到你的消息了，请问有什么事需要帮忙吗？” “你现在需要我们解决的问题是什么呢？” “你的重点是什么？” “你看我们今天的沟通/讨论