《公共关系实务》试题一与参考答案.docx

第 第 PAGE 1 页 共 8 页 考试类型： … 至 学年第 学期《 公共关系实务》试卷（A ） … … 适用专业： 考试时间： 分钟 共 6 页 … … 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总 分 … … 得 分 … … … … … 得分 评卷人 一、单选题（每 1 小题 1 分，共 20 分 ） … 线 号 … …学 … 1.从组织角度看，公共关系是一种特殊的（ A ）。 … …人 … A.管理职能 B.人际关系 C.个人关系 D.复杂关系核 … … 审 … 2.（ D ）是连接主体与客体的纽带，也是公共关系工作的主要手段。 … A.资源 B.生产 C.管理 D.传播 … … 3.与组织关系最密切的是（ B ）。 … 级 … A.最新公众 B.首要公众 C.边缘公众 D.次要公众班 … … 4．（ B ）是组织形象塑造的起点。 封 … A．外部公共关系 B．内部公共关系 c．收集信息 D．购后感受 … … 5．以下哪一项属于公共关系传播类型中的自传( C )。 … … A．人际传播 B．组织传播 C．人内传播 D．大众传播 … 人 … 6.以下哪一项不属于公共关系礼仪类文书。（A ） 题 … 别 命 … A.公共关系广告 B.公关请柬 C.发言稿 D.书信系 … 密 7.公共关系策划的目标可以分为长期目标、近期目标、（ D ）和特殊目标。 … … A. 第一层级目标 B 第二层级目标 C.第三层级目标 D.一般目标 … … 8．公共关系的主题是（ C ）的具体化。 … … A．内容 B．信息 C.目标 D．手段 … … 9．根据新闻报道内容评估公共关系的做法是（B ）。 名 … 姓 … A．目标管理法 B．媒介信息评估法 C．调查法 D．内外部评估法 …… 10. 组织赞助应纳入（ C ）的轨道，防止盲目赞助或个人主观感情色彩的影响。 … …… A．广告 B．互联网 C．科学管理 D．预算 … …… 11. 新闻发布会属于（ A ）。 … A．人际沟通 B．广泛沟通 C．组织沟通 D.平级沟通 12. （ A ）是组织形象外在的主要表现。 A．识别系统 B．行为规范 C．组织理念 D.组织信息13．( A )是现代组织管理中的一项新课题。 A．公共关系危机管理 B．公共关系管理 c．形象管理 D．理念管理14．新媒体时代，大众不仅仅是受众，也成为了传播链条中的( A ) A．参与者 B．发现者 C．旁观者 D． 局 外 人 15．组织形象设计也应该建立在（ D ）的基础之上。 A．文字 B．图片 C.活动 D．调查16．组织形象中，（ C ）也是一个重要的载体。 A．文字图案 B．图片 C．行为规范 D．管理技能17．（ A ）是指形象定位真正完成的标志。 A．公众认知 B．主体个性 c．传达方式 D．个性张扬18．企业赞助世界著名体育大赛的目的不包括（ D ）。 A．造配合广告宣传 B．增强广告影响力 c．提高经济效益 D．促销借势19.公共关系实施的最佳时机表现为( D )。 A．危机前 B．危机后 C.无法判断 D.一时一刻或一段时间20．互联网时代，公共关系危机发生的概率( A )。 A．大大提高 B．和以前一样 c．不会很高 D．不会发生 得分 评卷人  二、多选题（每 1 小题 1.5 分，共 30 分） 1.公共关系的职能是公共关系在组织中应发挥的作用和应承担的职责。其具体职能可概括为 （ ABCDE ） A. 收集信息 B.咨询建议 C. 沟通协调 D. 塑造形象 E.教育引导2.公共关系构成要素包括（ ABC ）。 A.社会组织 B.公众 C.传播 D.领导 3.公共关系工作应该遵循一定的程序有条不紊地进行，其基本程序可分为（ABCD ） A. 公共关系调查 B. 公共关系策划 C. 公共关系实施 D. 公共关系评估4.公共关系工作目标有（ ABC ）。 A.认知度 B.美誉度 C.和谐度 D.多角度5.公共关系机构主要（ ABC ） …………………6.组织内部公共关系部的工作主要包括（ ABC ）等三方面。A. … … … … … … … 6.组织内部公共关系部的工作主要包括（ ABC ）等三方面。 A. 对外关系协调 B. 对内关系协调 C. 专业技术 D.收集数据 … … 7.内部公共关系主要包括（ ABCDE ） … … A.人际关系 B.权力关系 C.信息关系 D.竞争关系 E 利益关系 … … 8.外部公共关系的目标可以进一步细化为（ABC ） … … A.形象目标 B.关系目标 C.利益目标 D.传播目标 … 线 9.公共关系礼仪的原则包括（ABCDE ） 号学 … … … A.尊重公众的原则 B.公平