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新人育成流程 --跟随见习 第一页,共三十五页。 目 的 榜样作用 身承多师 利己利人 第二页,共三十五页。 效 果 言传身教,融入较快 市场实作,增强信心 参与度强,形成向心 第三页,共三十五页。 推动模式 经理为主,安排教练 采用自愿,方能关怀 每周二次,降低负担 第四页,共三十五页。 操作方式 一、观念教育 跟随见习的好处 相互扶持,同创前景 人人参与,共同成长 第五页,共三十五页。 二、教练名单 自愿报名 筛选合适人员 排定顺序,轮流辅导 半年一轮,充实人员 第六页,共三十五页。 三、工作安排原则 每周二次,每次半天 新人跟随教练拜访 教练依单位或新人要求作 不同种类拜访 拜访不以促成访为原则 第七页,共三十五页。 四、见习活动安排 *以新人为对象 *每人以见习三次为原则 *事先排定,按表操作 *每次小结,提升效果 第八页,共三十五页。 五、见习注意事项 教练: *拜访安排须足量 *每访时间要掌握 *每访结束应指导 *遇有问题当解惑 第九页,共三十五页。 六、注意事项 *跟随拜访应认真 *拜访重点要掌握 *遇有问题多请教 *拜访结束要感恩 *当日下午须总结 第十页,共三十五页。 如何安排跟随见习 第十一页,共三十五页。 事前准备资料 1、经理宣导推动演讲稿 2、新人见习说明会 3、教练说明会主持稿 第十二页,共三十五页。 4、新人与教练“喜相逢”主持稿 5、跟随见习总结会主持稿 6、教练与主管碰头会主持稿 第十三页,共三十五页。 当日作业流程 早会后: 分别集合新人及教练 新人见习说明会: *说明跟随见习的意义 *清楚不是看促成或成功拜访,是看真实 的拜访状况 *带我们学长(姐)的用心与绩优记录 *分别介绍所辅导学长(姐)特点 *提示注意事项 第十四页,共三十五页。 教练说明会 *说明跟随见习注意事项 *观察新人学习态度及反应 *“现身说法”的给予激励 *新人心态的回馈 *勿请新人用餐,中午用餐时 结束学习 第十五页,共三十五页。 喜相逢 *确定时间点 *分别集合后新人与教练的碰头 *新人与教练分别就座,教练旁留一空位给新人 *主持人(经理或组训)开始,介绍新人及教练上台 第十六页,共三十五页。 *新人对教练表示感谢 新人鞠躬说“感谢你的指导” 教练说“请努力学习” *由教练带着新人回教练座位旁 *教练与学员进行3--5分钟的拜访安排及相互熟悉 *统一结束后,欢呼出发 第十七页,共三十五页。 跟随见习总结会注意事项 *确定时间点 *要求不得缺席 *由经理或组训主持 *排成座谈会位置 *以座谈模式进行 第十八页,共三十五页。 总结会流程 *主席报告 *各新人报告 跟哪位学长(姐)学习 拜访了几位客户 印象深刻的一访分享 本次见习的心得 *交流时间 *主席总结 第十九页,共三十五页。 主持须知 *总结时间30分钟 *引导及鼓励新人发言 *遇偏离主题可用提问式引导 *交流时间的问题解答须具体有针对性 *主席总结应有指导性和激励性 *总结过程中注意新人心态及学习情绪 第二十页,共三十五页。 教练碰头会注意事项 隔日二次早会后的15分钟 经理主持 新人的主任及教练参加 以座谈会模式进行 第二十一页,共三十五页。 碰头会流程 主席报告 介绍教练与辅导新人主任相互认识 教练反馈 由教练对所辅导新人的学习态度和反应向主任做一反馈 交流时间 主任与教练就新人日后指导的交流 主席结论 第二十二页,共三十五页。 新人育成流程--问题座谈会 第二十三页,共三十五页。 目 的 生手上路 即问即答 立即处理 防患未然 技巧传授 见效较快 第二十四页,共三十五页。 效 果 端正心态 明确方向 即教即用 经验传承 相互交流 增强信心 第二十五页,共三十五页。 * *
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