ISO标准管理职责.pptVIP

* * 7.4.2 ?采购信息 一、理解要点 （一）采购信息的主体内容 （二）适当时采购信息中应包括的更进一步的内容 （三）在与供方沟通之前，组织应确保规定要求是充分与适宜的 第六十三页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 表述采购要求的适宜信息或文件。 第六十四页，共一百零六页。 * * 7.4.3? 采购产品的验证 一、理解要点 （一）对采购产品的验证方式 （二）标准要求可以采取的几种验证活动 第六十五页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 对采购产品验证的规定（包括在供方现场进行验证的安排和产品的放行方法）和相应的证据。 第六十六页，共一百零六页。 7.5? 生产和服务提供 7.5.1 ?生产和服务提供的控制 一、理解要点 （一）生产和服务提供的策划 （二）生产和服务提供的控制 1. 获得表述产品特征的信息 2. 必要时，获得作业指导书 3. 使用适宜的设备 4. 获得和使用测量和监视装置 5. 实施监视和测量 6. 放行、交付和交付后活动的实施 第六十七页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 1.有关产品特性的文件或信息。 2.产品或服务的作业指导书及规范。 3.设备及监视和测量装置的提供及维护方面的证据。 4.对生产和服务提供活动的监视和测量方面的证据。 5.放行、交付和交付后活动的规定及相应的实施证据。 第六十八页，共一百零六页。 * * 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 一、理解要点 （一）生产和服务提供过程的确认要求 （二）为确保需确认的过程受控，适当情况下可考虑下述安排的活动： 1. 为过程的评审和批准所规定的准则 2. 设备的认可和人员资格的鉴定 3. 使用特定的方法和程序 4. 记录的要求 5. 再确认 （三）过程确认的方法 第六十九页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 需要确认的过程的识别、确认的安排及确认的结果。 第七十页，共一百零六页。 * * 7.5.3 标识和可追溯性 一、理解要点 （一）三种标识活动的要求 1. 产品标识——适当时 2. 测量状态标识——必须 3. 监视状态标识 （二）追溯要求及追溯实现方法 ——唯一性标识 第七十一页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 1. 产品标识的规定。 2. 产品的监视和测量状态的识别。 3. 在有可追溯性要求时，产品惟一性标识的规定。 第七十二页，共一百零六页。 7.5.4 顾客财产 一、理解要点 （一）顾客财产概念 指顾客所拥有的产品或对某事物的所有权.。 （二）组织在质量管理活动中可能遇到的两类特点的顾客财产 1. 可以交给组织控制的但组织不能使用的顾客财产; 2. 顾客提供给组织供其使用或构成顾客所需产品的组成部分的顾客财产。 （三）组织用于加工顾客所需产品活动顾客财产的管理要求 第七十三页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 1.顾客财产已经识别、验证、保护和维护的证据。 2.发生丢失、损坏或不适用时，向顾客报告和记录的相关信息。 第七十四页，共一百零六页。 * * 7.5.5 产品防护 一、理解要点 （一）产品防护的目的 （二）产品防护的方式 （三）产品防护的对象 1. 交付过程中的产品; 2. 内部处理的产品; 3. 产品的组成部分。 （四）产品防护活动要求 第七十五页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 组织所提供的从事影响产品质量工作的人员能够胜任其工作的证据。 第三十一页，共一百零六页。 * * 6.2.2 能力、意识和培训 一、理解要点 （一）本条款明确了人员的能力、意识和培训的三个方面的要求 （二）应确定与质量有关的人员所必要的能力 （三）提供培训或采取其他措施以满足能力要求 （四）评估所采取的措施的有效性 （五）提高员工意识 （六）保存适当的记录 第三十二页，共一百零六页。 * * 二、符合要求的客观证据 1.是否明确了各岗位人员的能力要求； 2.培训记录； 3.培训有效性的评价方法及考核记录； 4.学历、职称、培训及相应资格的证据； 5.员工