拜访客户开场白.docx

拜访客户开场白 拜访客户开场白 拜访客户开场白【1】 标准的接近顾客的问题方式： 、谈气候：这个季节很宜人。 、谈旅行：这次休假打算去那里? 、谈家庭：您孩子考试结果如何? 、谈健康：您的脸色看起来不错。 、谈朋友：前几天我碰到了。 好的开场白应该会引发顾客的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让顾客问你，你的东西是什么 ? 每当顾客问你是干什么的时候，就表示顾客已经对你的产品项目和服务产生了兴趣。 如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让顾客对你的产品或服务产 生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。 通用陌生拜访开场白： (总)先生/女士，打扰您几分钟解释一下我的来意： 首先，我想解释一下我们..公司的状况和产品项目。我们会看到它会给您们这些高端人士带来。 然后，我想给您介绍一下是如何消费的。 最后，我给您解释完这一切以后，我想问您一个简单的“是”或“不是” 的问题， 如果您接受我的产品，您就说“是”，这样您就成了我们重要的贵宾。 如果您说“不是”，也没关系，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友， 您看好吗 ? ”( 微笑，点点头。) 绝大多数顾客都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。 原因在于，专业推销话术给了客户一条退路;他们感到，他们不一定非来消费不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。 如果他们不买，也不会生气，因为销售员说过，他们还是朋友，还可以握 手。 心怀感激法 还有像这样以感激为开场白的：“ x x 先生，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。” 假设问句法 假设问句法指的是将本公司产品项目最终能带给顾客的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问顾客，借此让顾客在你一开始进行介绍时，就能产生好奇心及期待感。 建立顾客对产品项目和服务的期待心理。 找出在你销售过程中最常见的顾客抗拒点，可以使用假设问句法来询问顾 客。 打消顾客疑惑的方式：同理心话术 在销售过程中，利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。 这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系，让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。 拜访客户开场白【2】 1、提及客户目前最关心的问题 每个人都有自己的侧重点和关心点，比如你可以对客户说：“听您的朋友提起，您最近最头疼的问题是无法找到价格合适的产品……”等等类似的话。 2、谈到客户和你都熟悉的第三方 两个陌生人之间最容易打开话题的莫过于一个都熟识的人了，你如果不知如何开场，不妨提及一些这样的人物，比如：“您的朋友 xx 介绍我与您联系，听他说您的情况是这样的……” 3、赞美对方 赞美永远是最好的开场白：“他们说您是这方面的专家，所以我特地来请教一下…… ” 4、提及他的竞争对手 竞争对手的情况最容易引起客户的兴趣，你在与客户首次见面时不妨这样说：“我们刚和 XX 公司合作过，他们说……” 5、用数据引起客户的注意 数据是最具说服力的话语:：“如果您购买我们的设备，您的公司将会提高 50%的生产效率……” 以上几种方法，销售人员可以交叉着使用，但是前提是要根据实际情况， 当然，在与客户交谈的时候，首先一定要以开朗积极的语气向客户打招呼。 拜访客户开场白【3】 一、以赞美客户为开场白 每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。 因此，在拜访客户时，适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性 格、品格等。 只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。二、设身处地设计开场白 销售员如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引客户的。 但销售员要是站在客户的立场上，说出替客户设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。 因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以销售员应该从谈论客户与销售信息相关的`信息人手，使客户对推销产生注意。 在实际生活中，客户与销售息息相关的信息有很多，这就需要销售员根据实际情况来加以选择和灵活运用。 三、利用客户的好奇心设计开场白 利用客户的好奇心设计开场白，就是销售员利用客户对产品的好奇心理， 直接将其注意力转移到销售员的推销上，并抓住客户观察产品的时间去说服客户， 当客户了解到他的真正身份和意图之后，可能就已经准备购买产品了。 在销售员拜访客户时，遭受客户拒绝是常事，当销售员遭到客户拒绝时， 还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇，重新唤起客户的注意，引起对方的再次思考，这样往往能够起到