拜访客户心得体会_拜访客户工作总结与反思.docx

PAGE 16 PAGE 1 6 拜访客户心得体会_拜访客户工作总结与 反思 拜访客户是做成一笔生意的重要环节。拜访客户需要把自己的专业度体 现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可。下面是带来的拜访客户心 得体会，仅供参考。 拜访客户心得体会一 经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。 其中包括以下两点： 第一，对产品认知度不足 首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报 价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解 答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客 户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。 然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品， 出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现 经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广 与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。 在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面 纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励 经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受 和了解，加快空气能热水器的发展脚步。 第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低 在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别 经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售 出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌 形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极 性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就 是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他 做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有 很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销 商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。 对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的 底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外) 对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很 大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要 做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产 品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销 商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。 拜访客户心得体会二 昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学 到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目 的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但 是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个 空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这 样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。 首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客 套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张 A4 纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情 况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、 营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。 现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户 沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心 理，这是我从现在开始就需要改变的! 拜访客户心得体会三 没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销 售。销售人员如何做有效的客户拜访呢? 在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市 场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的 时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢? 一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能 回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。 销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面： 1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。 2、市场维护。没有