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拜访客户心得体会 3 篇 经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中 包括以下两点： 第一，对产品认知度不足 首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都 存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们 的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对 产品的讲解，提高项目成功率。 然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现 这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产 品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星 的几个经销商对产品进行了宣传。 在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱， 除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产 品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气 能热水器的发展脚步。 第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低。 在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销 商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格 甚至别很多小品牌还低很多。 这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造 成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情 度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为 完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。 这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前 期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价 格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其 他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个 严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。 对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的 推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规 定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以 后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力 把空气能热水做强做大。拜访客户心得体会篇二 昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了 很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强， 客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同。 但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个 空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能 让客户更坚定的相信和认可咱们。 首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张 A4 纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们 公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈 利模式、同行业间的影响力。 通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他 们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的 优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲 给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考 虑和犹豫，就再一步跟进。 现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通 时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我 从现在开始就需要改变的！拜访客户心得体会篇三 销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高 效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效 果。 很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让 顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。 销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾 问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。 销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。 比如你是推销