《国际商务沟通》课程教学大纲.docVIP

国际商务沟通 一、性质和目的 本课程是商务英语专业必修课程。随着市场经济的发展，商务沟通日益频繁，商务沟通在经济活动中所起的作用越来越重要。商务沟通的成功与否对个人的发展、对企业的生存和发展、对社会经济的发展都起着重要作用。 本课程以能力培养为主线，理论与实务相结合，系统介绍有效沟通的各种基本技能。通过本课程的学习，使学生建立正确的沟通价值观，营造合作氛围，了解科学沟通方法，深入了解有效沟通的基本要素，确实把握有效沟通的重点环节，而且能够运用各种沟通技能熟练应对各种沟通任务，更快地提高沟通水平。 要求学生深入了解有效沟通的基本要素，确实把握有效沟通的重点环节，而且能够运用各种沟通技能熟练应对各种沟通任务，提高沟通水平。 二、基本要求 要求学生了解沟通的意义，沟通现象和理论的产生和发展，沟通理论研究的渊源与轨迹，熟练掌握书面沟通﹑聆听﹑谈判和商务陈述技巧，能成功应对求职过程中的面试的实施，简历和说明信的写作。理解沟通的意义，沟通现象和理论的产生和发展，沟通理论研究的渊源与轨迹；书面沟通的技巧和各种文体的写作；口头沟通技巧，聆听和交谈的展开以及面试的不同类型和应对策略。 三、教学内容与学时 本课程共32学时，其中沟通基本概念占4学时，具体分为四个部分，即沟通基本概念、沟通过程、工作中的沟通和电子沟通的多种形式；书面沟通占18学时，共有五个部分，分别介绍商务写作风格、商务写作格式、肯定和否定信息的书面沟通、说服信函以及备忘录和商务报告；听说过程的沟通占6学时，分别为聆听技巧、谈判技巧和商务演说；求职就业过程中的沟通占4学时，有两个部分，即个人简历和求职面试。 选用教材：《商务英语沟通》 (全国高等院校商务英语专业本科系列规划教材)（主编：王燕希，对外经济贸易大学出版社出版） 四、教学原则与方法 教师的课堂讲授与课外实践相结合。主讲教师以课内为主，引导学生进行各种形式的实训训练，传授英语写作基本理论。辅导教师则配合主讲教师定期进行网上实验室的在线答疑、BBS辅导。第二课堂指导教师则负责英语实训室的阅读写作、小品比赛、演讲比赛的指导工作，以及校外实训基地的指导工作。解沟通的意义，沟通现象和理论的产生和发展，沟通理论研究的渊源与轨迹；书面沟通的技巧和各种文体的写作；口头沟通技巧，聆听和交谈的展开以及面试的不同类型和应对策略。 五、测试方式 《商务沟通》的考核方式采取期末集中闭卷考试,平时成绩占总分的20%，卷面成绩占 80％。客观型试题、主观型试题、记忆型试题和分析型试题比例适当；同时，还注意对学生的理解能力和表达能力进行更全面的考核和评估。为了更全面地了解学生的实际水平和能力，为了更好地培养学生的思维能力、分析能力和创造能力，还要采取灵活多样的方式对学生的学习情况进行评估。 六、主要参考书目 《商务沟通》作者：彭于寿 北京大学出版社 《商务沟通》著者：（美）斯科特攠伯，译者：钱峰，世界图书出版公司 《商务沟通》（现代市场营销系列教材） 著 译 者：李青 广东高等教育出版社 《商务沟通》 作者：黄漫宇，机械工业出版社 Business Communication Harvard, Business Essentials，Harvard Business Press English for Business Communication， Simon Sweeney, Cambridge University Press