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15.有效保障邮政快递业畅通运行的
操作指南
1.将邮政管理部门纳入各级民生保供、医疗物资配送等
相关工作机制，未设立县级监管机构的县级人民政府可以指
定相关部门负责协调、联系当地邮政快递企业。
2.各地基层政府可以选择配送能力较好的邮政快递企
业承担民生保供和医疗物资专项运输配送任务。工业和信息
化、卫生健康等部门要加强与邮政管理部门的信息对接，保
供生产企业要加强与邮政快递企业的业务对接。邮政管理部
门向邮政快递企业下达任务指令，督促企业即接即办。对承
担民生物资、医疗物资配送的邮政快递企业，建立合理的奖
补机制，以更好调动企业积极性。
3.各地基层政府应当将当地邮政快递企业及其从业人
员同时纳入 “白名单”范畴，给予 “白名单”企业从业人员
和车辆通行便利。
4.当邮政快递行业出现用工缺口时，各地基层政府要统
筹地方资源，加强对邮政快递企业的支持力度，积极为邮政
快递企业补充一线揽收投递人员创造条件。对可以上岗的邮
政快递从业人员，要推动尽快返岗复工。
5.各地基层政府通过市长热线等方式收集当地人民群
众关于防疫物资等优先分拣投递需求，转交给邮政管理部门，
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由邮政管理部门组织邮政快递企业进行优先处理。
6.各地基层政府要深入了解农村地区邮政快递服务情
况，发挥当地交通、邮政企业等进村渠道优势和村委会作用，
鼓励通过交快合作、邮快合作、交邮合作等方式，将属于民
生物资和医疗物资的邮件快件及时送到农民手中。
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