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《开放式创新》 《开放式创新》，这本书的副标题是“创新方法论之新语境”。“新语境” 就是“前沿思想”的意思。开放式创新说的是，在创新过程中引入超越企业边界 的知识，来创造新事物。这本书就是一本开放式创新的方法大全，是讨论开放式 创新最权威的一本书，特别适合在现在的互联网语境下思考开放式创新。 这本书涉及了开放式创新多个方面的问题，可以简要总结成：企业在用户、 组织、产品和市场方面如何进行开放式创新。在用户方面，作者强调企业和用户 互动的重要性；在组织方面，作者强调中小企业和大企业进行开放式创新时面临 的不同挑战；在产品方面，作者强调进行开放式产品创新时流程的重要性；在市 场方面，作者强调在共享经济下，应该建立开放式商业模式。 这本《开放式创新》是一本论文集，实际上是由 23 位作者共同完成的，这 23 位作者，是走在全球开放式创新领域研究最前沿的学者。主要作者之一亨 利·切萨布鲁夫，是加州大学伯克利分校哈斯商学院创新中心的主任。他因为在 全球最早提出 “开放式创新”这个概念，而入选 “全球最具影响力50 大管理思 想家”。切萨布鲁夫在这本《开放式创新》里的角色，既是作者，也是编者。他 和其他 22 位作者一起，全面阐述了开放式创新概念的发展和应用。 下面，我就为你详细讲述本书的内容。我们可以主要从 4 个方面理解这本书 的重点：第一个重点，开放式用户创新。利用用户社群，让用户参与到企业创新 中来，获得来 自用户的创新点子；第二个重点，开放式组织创新。通过打造无边 界组织，激发组织内部的创新积极性，获得新的创新动力；第三个重点，开放式 产品创新。通过和外部组织合作研发，补充企业内部的技术短板，或者强化企业 的产品优势；第四个重点，开放式市场创新。通过共享经济等开放式商业模式， 打破企业的资源约束，创造更大的市场价值。 第一部分 我们先来看看：利用用户社群进行开放式用户创新。开放式创新这个概念， 最早是 2003 年提出来的。在那个时期，基于 PC 互联网的用户社群，已经在商 业创新中得到广泛运用。例如，成立于 2001 年的维基百科是一个多语言百科全 书协作系统。目前，在维基百科上的英文词条就超过了 500 万条，如果把所有语 言的词条加起来，就超过了 3000 万条。说出来你也许不信，维护这么庞大的一 个百科全书系统，绝大部分工作都是志愿者义务完成的。前几年，维基百科统计 过，有来 自世界各地的超过 120 万用户参与过维基百科的编纂。 可以说，维基百科是一个用户参与创新的典范案例。也许你会说，用户的专 业水平参差不齐，维基百科的质量是不是不行啊。实际上，跟世界上最权威的《大 英百科全书》相比，维基百科更新更快，内容更丰富，每篇文章的差错率和《大 英百科全书》也相差无几。实际上正是因为像维基百科这样免费的百科网站的出 现，2012 年 《大英百科全书》不得不停止了纸质版的印刷，改为了电子版。 那你可能会问，为什么用户愿意参与企业的开放式创新呢？ 《开放式创新》 这本书里说，在经济学中有一个经典的假定：说所有人都是 自私的，人们的所有 行为都是为了提升自己的效用。但是，参与开放式创新的用户并不全是为了利己， 他们也有利他的动机。只不过，这些利他行为可以让参与者获得更高层次的需求 满足。 还拿维基百科举例，它的编纂要求非常高，对于参考资料的中立性、可信度 的评判标准非常严格，甚至有点苛刻，这就导致很多词条的编纂会花去志愿者好 几天，甚至几个月的精力。这么难的任务，当然只有那些厉害的人才能完成。事 实上，维基百科上大多数的词条审查是由不足 2000 个重度用户来完成的，人们 参与编纂维基百科可以让他们显得不同，获得成就感。 所以说，开放式用户创新正是利用了用户既利己、又利他的双重需求，增加 了用户参与的积极性。那怎样让用户来参与开放式创新呢？这本书给了四个步骤， 依次是：首先，提出问题；其次，找参与者；再次，协作创新；最后，利用结果。 我给你举一个现实的例子，来解释一下这四个步骤。2018 年初，北汽新能 源开始发售一款电动汽车，这款车跟别的车不一样，它不是汽车厂家关起门来设 计出来的，而是邀请用户深度参与设计。帮助北汽筹划这次设计的公司叫洛客， 是一个互联网工业设计平台。这个平台会发布很多企业的设计需求，一些潜在的 用户会针对这些需求出设计方案。北汽新能源这款车的需求在平